Agent d'Accueil et de Surveillance H/F

Jeunesse Habitat Solidaire

  • Bordeaux - 33
  • CDD
  • 3 mois
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans
Lire dans l'app

Détail du poste

Qui sommes-nous ?
L'association Jeunesse Habitat Solidaire, premier acteur régional de l'habitat jeunes au regard du nombre de jeunes accompagnés, participe à l'insertion sociale et professionnelle de jeunes entre 16 à 25 ans et les accompagne dans des actions menées au sein des résidences sociales et FJT qu'elle gère dans la métropole bordelaise.
Le partage des valeurs de respect de la personne et de tolérance, en suscitant coopération, solidarité et citoyenneté active sont importantes dans la mise en oeuvre des pratiques professionnelles.
Nous favorisons leur autonomie, l'accès pour tous à un logement, l'insertion professionnelle, la citoyenneté, la santé, la culture, dans le cadre des activités de jeunesse et d'éducation populaire que nous déployons, le tout dans un esprit humaniste et en intégrant les enjeux liés au développement durable.
Nos valeurs sont les vôtres ? Vous avez envie de nous rejoindre ?
Vos missions :
Rattaché(e) hiérarchiquement à la responsable du pôle socio-éducatif,
missions :
- Assurer une présence dans les locaux et veiller à la sécurité des personnes et à la préservation des biens.
- Assurer un accueil et une écoute attentive auprès des résidents et être un relais vers l'équipe de l'établissement dans le cadre du projet social, notamment la nuit et/ ou le week-end.
- Apprécier les actions appropriées ou les moyens à déclencher en fonction des situations, selon les consignes établies.
- Rendre compte des incidents, des faits marquants et des situations individuelles et collectives en tenant à jour un compte rendu.
- Médiatiser les relations tendues.
- Alerter et mobiliser les astreintes, après analyse en décrivant la situation et le contexte précis.
- Observer les interactions et les pratiques des jeunes à partir des règles institutionnelles, participer à faire respecter le règlement intérieur.
- Distinguer une situation d'urgence, d'une situation complexe.

Profil recherché :
Vous êtes étudiant et recherchez un job d'été ?
Vous avez une première expérience auprès des jeunes de 16 à 30 ans. Bonnes qualités relationnelles. Vous avez le sens de l'écoute et êtes adaptable, vous savez faire face à des situations conflictuelles.
Vous êtes apte au travail en équipe et en capacité de transmettre de façon adaptée à l'écrit comme à l'oral les informations recueillies, dans le respect des jeunes accueillis.

Conditions :
- Type de contrat : CDD.
- Durée de travail : 50 heures par mois, réparties sur 3 jours, du vendredi au dimanche, un week-end sur deux (amplitude horaire de 16h à 2h).
- Rémunération : Emploi repère N°5 (1477 points) selon la grille de la convention de l'habitat et du logement accompagnés
- Lieu de travail : mobilité entre les résidences situées sur la métropole bordelaise.
Avantages :
- Prise en charge de 50% frais de transport en commun
- Mutuelle avec une prise en charge à hauteur de 60% de l'employeur
- 6 semaines de congés
- Adhésion à une plateforme Edenred
- Reprise points expérience professionnel dans la branche/l'ESS

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres hébergements

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208QZDN

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