Les missions du poste
Et si vous faisiez équipe avec nous ?
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons Et si vous faisiez équipe avec nous ?
COMEARTH recrute pour un acteur majeur du secteur de l'assurance, des :
Téléconseillers Assurance Auto (H/F) - CDI
Basé à Orsay (RER B Orsay-Ville à 2 min)
Démarrage : 8 juin 2026
Votre rôle :
Au sein d'un service dédié à l'accompagnement des assurés, vous intervenez dans la gestion et le suivi des dossiers liés aux sinistres automobiles.
À ce titre, vous :
Réceptionnez les appels entrants et traitez les mails liés aux déclarations de sinistres
Effectuez les appels sortants nécessaires au suivi des dossiers
Analysez les situations et assurez l'ouverture administrative des dossiers
Coordonnez les échanges avec les différents interlocuteurs : experts, garages, compagnies d'assurance et assurés
Accompagnez les clients avec écoute, pédagogie et réactivité
Garantissez un suivi rigoureux dans le respect des procédures et des délais
Vos objectifs
60 actes / jour
Qualité > 90 %
Nous vous proposons
CDI - 35h, du lundi au vendredi, amplitude 9h / 18h
Formation rémunérée de 4 semaines
Rémunération :
1 867.02 € brut + Prime qualité : 100 € +Prime mission : 150 €
Déplafonnement possible selon performance - Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine (après période d'essai)
50 % transport + CSE, mutuelle, prévoyance
Votre profil :
Formation Bac à Bac +2/3 idéalement en assurance, relation client, gestion administrative ou droit
Une expérience en assurance auto et/ou gestion de sinistres automobiles est fortement appréciée
Vous êtes à l'aise dans la gestion d'appels entrants et l'accompagnement de clients dans des situations parfois sensibles
Excellente communication orale et écrite
Sens de l'écoute, empathie et capacité à rassurer les sociétaires
Rigueur, réactivité et capacité d'analyse
Bonne maîtrise des outils informatiques et du traitement administratif des dossiers
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément dans un environnement rythmé
Pourquoi nous rejoindre ?
Une mission utile, concrète et valorisante
Un accompagnement solide dès votre arrivée
Une entreprise engagée et en croissance
Des équipes accessibles et bienveillantes
Un process rapide et transparent
Entretien téléphonique de préqualification
Test + entretien avec l'équipe recrutement
Rencontre avec vos managers
Inclusion & diversité
Chez COMEARTH, chaque parcours compte.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Comearth
Avec plus de 350 collaborateurs engagés, dont 90 % en CDI, nous plaçons l'humain au coeur de notre performance. Notre ambition : offrir un environnement de travail stimulant où qualité de service et qualité de vie vont de pair.
Entreprise engagée, labellisée RSE niveau confirmé, nous portons des valeurs fortes : excellence, engagement, innovation et responsabilité.
La carte
8 bis Boulevard Dubreuil
91400 Orsay
Publiée le 22/05/2026 - Réf : 208PRBW
