Chargé de Reporting Performance Sûreté H/F RATP DEV

RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité et 3ème opérateur mondial de transports publics.

Nos 25 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport urbains et interurbains. Nous servons plus de 100 villes dans 17 pays, et leur apportons des solutions sur mesure, adaptées à leurs enjeux environnementaux, sociaux, de croissance ou d'attractivité.

Nous construisons, offrons et nous engageons pour le meilleur du transport public - chaque jour, partout, pour tous - pour qu'il soit le choix naturel des villes et des voyageurs.

RATP Dev Lyon opère pour le compte de SYTRAL Mobilités sur le réseau TCL modes Lourds, composé de 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway, 2 lignes de funiculaires.

RATP Dev Lyon est un employeur qui adhère au principe de l'égalité des chances. Nous accueillons et célébrons la diversité.

Nous nous engageons à créer un environnement inclusif à tous nos salariés.

RATP Dev Lyon recherche, dans le cadre d'un contrat en CDI, basé à Vaulx-en-Velin la Soie, un(e) :

Chargé de reporting performance sûreté H/F

Au sein de la Direction Performance, Data & Innovation du Mode Lourd, vous serez rattaché(e) à la Responsable performance sûreté et fraude. Vous partagerez avec l'équipe en place la charge d'élaboration des reporting et du pilotage d'activité du domaine sûreté. Vous assurerez également un support aux autres équipes reporting liées à la performance.

RESPONSABILITES ET ACTIVITES

Participer activement au chantier de transformation de l'équipe sûreté

• Mise en place de nouveaux process dans la production des reportings actuels
• Remise en question des méthodologies actuelles
• Automatisation d'un maximum de tâches
• Rédiger et mettre à jour les process liés au reporting Sûreté
• Participer activement à l'amélioration et optimisation des outils
• Participation à la digitalisation de l'activité (transformation digitale de BO vers Qlik)

Suivre les obligations contractuelles et produire les reportings transverses :

• Recueillir et vérifier l'ensemble des informations liées à la sécurité (agressions, incidents, actes de vandalisme, ...) transmises par les services internes, externes et les voyageurs
• Finaliser et diffuser le rapport journalier des incidents aux services internes et externes concernés,
• Réaliser de manière régulière (hebdomadaire, mensuelle, trimestrielle...) des tableaux de bords, études, analyses, synthèses et rapports sur les données sûreté à des fins contractuelles ou internes,
• Répondre à des demandes ponctuelles d'informations en lien avec les différents interlocuteurs internes en fonction des besoins,
• Trier et rediriger les signalements issus du formulaire Sécurité de tcl.fr
• Être en support du pôle Performance sur l'élaboration des reportings contractuels

Collaborer au pilotage des plans d'action sûreté et fraude pour la direction sûreté

• Assurer la réalisation de tableaux de bord, d'outils d'aide à la décision et analyse pour pilotage des missions et de la performance des activités sûreté
• Participer et/ou animer des réunions avec les interlocuteurs sur le périmètre sûreté afin d'y amener son expertise et contribuer à la réalisation des plans d'action
• Représenter le manager en cas de besoin

Fiabiliser les résultats du périmètre

• S'assurer en lien avec le pôle data de la qualité des données, de l'automatisation et de l'optimisation des indicateurs,
• Coordonner les remontées de problèmes sur les outils informatique liés à l'activité
• Assurer la mise à jour de la documentation des indicateurs du périmètre : définitions, sources et formules, processus