Secretaire Polyvalente H/F

France Travail

Accueil centre paramédicale et espace fangothérapie

Missions principales :
1. Accueil physique et téléphonique des patients :
o Assurer l'accueil chaleureux et bienveillant des patients à leur arrivée au centre.
o Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et efficacité, en respectant les normes et les standards d'Exuvie.
o Prendre en charge les demandes d'information des patients et orienter vers les services concernés si nécessaire.

2. Organisation des happy hours :
o Planifier et organiser des moments conviviaux (happy hours) destinés aux patients afin de favoriser les échanges et la détente.
o S'assurer que ces moments soient en adéquation avec la philosophie d'Exuvie, en créant un environnement bienveillant et relaxant.

3. Animation du salon social :
o Accueillir les patients dans le salon social, veiller à ce qu'ils se sentent à l'aise.
o Proposer et servir des boissons aux patients (eau, thé, café) en respectant les règles d'hygiène et de présentation.

4. Préparation des soins (fangothérapie) :
o Préparer les produits de fangothérapie (cataplasmes d'argile), en suivant les protocoles établis.
o Remettre ces soins aux patients avec soin et professionnalisme.
o Récupérer les cataplasmes usagés après traitement et les préparer pour la stérilisation, en respectant les procédures d'hygiène strictes.

5. Entretien des espaces :
o S'assurer que les espaces d'accueil, le salon social et les zones de soins restent propres, ordonnés et agréables à tout moment.
o Veiller à ce que l'environnement de travail soit favorable aux soins et à la détente des patients.

Compétences requises :
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
- Capacité à organiser et animer des événements (happy hours) en favorisant la convivialité.
- Sens de la rigueur dans la gestion des soins et le respect des protocoles.
- Polyvalence et capacité à travailler en équipe.
- Bonne gestion des priorités et proactivité.

Qualités recherchées :
- Bienveillance et sens de l'écoute.
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Capacité à créer un environnement chaleureux et accueillant pour les patients.
- Souci du détail pour maintenir un environnement propre et agréable.