Assistant Administratif et ADV H/F

Japcook

Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site de production semi-industriel, vous serez en charge d'assurer la gestion administrative et commerciale de l'activité, notamment le traitement des commandes clients, la facturation et le suivi de la relation client, en garantissant la fiabilité des informations et la fluidité des échanges entre les services.

Facturation & suivi administratif :
Établir les factures clients dans le respect des conditions commerciales
Suivre les encaissements en lien avec la comptabilité
Classer et archiver les documents administratifs
Participer à la mise à jour des bases de données clients

Relation client & coordination :
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toute demande administrative
Répondre aux sollicitations (délais, produits, commandes)
Assurer la liaison entre les clients et les équipes de production
Communiquer les informations nécessaires au bon déroulement des commandes

Organisation & support opérationnel :
Participer à l'organisation des flux d'information entre les services
Suivre les indicateurs simples (commandes, facturation)
Contribuer à l'amélioration des process administratifs

Les pré-requis compétences
Formation en gestion, administration ou commerce (Bac +2/3)
- Maitrise du pack office, logiciel de gestion des commandes (SAGE, .)
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils de gestion)
Bonne capacité rédactionnelle et aisance à l'oral
Rigueur dans le traitement des données

Les prérequis « savoir être »
Sens du service client
Organisation et rigueur