Responsable ADV Export - Anglais Bilingue H/F Talents ADV & Supply

Au sein d'une PME en forte croissance, das le cadre d'une création de poste, vous supervisez une équipe de 9 collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous pilotez la fonction ADV Export à l'échelle internationale. À ce titre, vous êtes garant(e) de la performance du processus « Order-to-Cash », de la qualité de service client et de la fluidité des opérations.

Vos missions sont les suivantes :

• Encadrer les responsables ADV Export régionaux
• Structurer l'organisation et harmoniser les pratiques entre les régions
• Développer une culture orientée performance et satisfaction client
• Garantir un processus fluide et fiable, de la commande à l'encaissement
• Standardiser les pratiques ADV et fiabiliser les données (ERP SAP / SAGE)
• Optimiser les délais de traitement et la qualité d'exécution
• Piloter les indicateurs clés : (carnet de commandes, délais, taux de service...)
• Analyser les écarts et mettre en oeuvre les plans d'amélioration
• Installer une culture de pilotage par la donnée
• Réduire les commandes en attente et améliorer la disponibilité produit
• Arbitrer les priorités
• Coordonner étroitement avec la planification et les ventes
• Apporter une vision consolidée du carnet de commandes et des engagements
• Sécuriser le chiffre d'affaires et la satisfaction client
• Structurer un reporting fiable et décisionnel
• Faire évoluer la fonction ADV vers un modèle structuré
• Déployer des outils de pilotage (Power BI)
• Contribuer aux projets de digitalisation et d'optimisation des processus

Votre profil :

• Expérience confirmée de 8 à 10 ans minimum, au sein d'un environnement international, en ADV, Customer Service ou Supply Chain
• Bac 3 minimum, type licence ou master, en Commerce International.

Vos compétences :

• Niveau d'anglais courant ++ à bilingue, oral et écrit,
• Idéalement pratique d'une seconde langue étrangère (espagnol),
• Maîtrise des documents douaniers,
• A l'aise en informatique : connaissance d'un ERP type SAGE ou SAP,
• Très bonne maitrise d'Excel (TCD, RecherchesV, automatisation),
• Maitrise des incoterms,
• Vous avez démontré vos capacités de management d'équipes, idéalement dans un contexte multi-régions, et savez évoluer avec aisance dans des organisations matricielles.
• Vous maîtrisez les processus « Order-to-Cash » ainsi que les solutions de reporting décisionnel. Reconnu(e) pour vos solides compétences analytiques, vous êtes orienté(e) résultats et piloter la performance via les KPI fait partie intégrante de votre approche.
• Doté(e) d'un leadership naturel, vous savez fédérer, influencer et engager vos interlocuteurs. Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication, d'une forte aptitude à gérer la complexité et à prioriser efficacement dans des environnements exigeants.
• Pragmatique et structuré(e), vous adoptez une approche résolument orientée solutions et amélioration continue.

Informations complémentaires :

• Poste à pourvoir en CDI, dès que possible
• Statut Cadre
• Forfait jours

Avantages : CSE, 6 semaines de congés payés, restaurant d'entreprise, participation

Process de recrutement en 3 étapes

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