Coordinateur·rice des Secretariats Medicaux H/F

Centre Hospitalier Bergonie

Le poste

Rattaché(e) au Directeur des Parcours de Soins et de l'Expérience Patients, vous intervenez sur un périmètre d'environ 100 collaborateurs répartis au sein d'une trentaine de secrétariats médicaux.

Vous vous appuyez sur deux cadres de proximité que vous accompagnez dans la mise en oeuvre des orientations définies, tout en assurant la cohérence globale des pratiques à l'échelle de l'établissement.

Dans un environnement marqué par la diversité des organisations et des modes de fonctionnement, vous intervenez en interface étroite avec les équipes médicales, les directions fonctionnelles et les équipes opérationnelles.

Votre principale mission, à la croisée des enjeux organisationnels, managériaux et de qualité de service, consiste à structurer, harmoniser et faire évoluer une fonction centrale dans la fluidité du parcours patient.

Dans un contexte d'évolution des organisations, vous participez à la mise en oeuvre d'un projet structurant visant à renforcer la lisibilité, la cohérence et l'efficacité de la fonction et aurez à ce titre la responsabilité de :

- Piloter l'organisation des secrétariats médicaux à l'échelle de l'Institut
- Harmoniser les pratiques et sécuriser les processus médico-administratifs
- Accompagner et soutenir les cadres de proximité dans leur rôle managérial
- Contribuer à l'évolution des organisations, des compétences et des outils
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et de l'expérience patient
- Assurer un rôle d'interface et de coordination avec les acteurs internes (médicaux, soignants, fonctions support)

De formation supérieure (Bac +2/3 minimum en gestion, management, sanitaire, cadre de santé...), vous justifiez d'une expérience d'environ 10 ans en management, idéalement dans des organisations multi-équipes ou multi-sites en environnement hospitalier (indispensable), vous comprenez les enjeux liés aux parcours patients et aux activités médico-administratives et possédez une expérience de coordination transverse ou de structuration organisationnelle

Excellent communiquant, vous faites preuve d'un bon ascendant personnel pour définir et maintenir un cadre clair tout en favorisant l'adhésion, vous êtes capable de diplomatie et d'une grande finesse relationnelle et savez conjuguer exigence, pédagogie et sens du collectif. Vous savez alterner vision globale et sens des réalités, en apportant des réponses concrètes, adaptées aux situations, tout en gardant le cap sur les objectifs d'ensemble. Vous composez avec constance et discernement face à des niveaux d'attentes élevés. Une appétence pour les outils numériques et les projets d'évolution organisationnelle est un atout.

Les conditions

Statut cadre - temps de travail en heures

Rémunération selon profil (référence convention CLCC)

Rejoindre l'Institut Bergonié c'est intégrer un établissement engagé au service des patients, au coeur des enjeux de santé, et contribuer à une fonction essentielle à la qualité des parcours de soins. Ce poste offre une exposition transverse forte, un rôle structurant et la possibilité d'accompagner une transformation organisationnelle à fort impact.

Merci d'adresser votre candidature sous référence CSM0526

Acteur majeur de la cancérologie en Nouvelle-Aquitaine, l'Institut Bergonié (CLCC) associe soins, recherche et enseignement au service des patients. Avec plus de 1 300 collaborateurs dont 160 médecins et scientifiques, l'établissement évolue dans un environnement exigeant, au coeur des enjeux de qualité des parcours de soins et d'expérience patient.

Dans un contexte de structuration et d'évolution de l'organisation médico-administrative, l'Institut renforce sa Direction des Parcours de Soins et de l'Expérience Patient et recrute un(e) :

COORDINATEUR(RICE) DES SECRETARIATS MEDICAUX (H/F)

CDI - Bordeaux