Les missions du poste
STEF recherche pour sa filiale Transport de Toulon (83), spécialiste de la distribution de marchandises sous température dirigée au niveau local, pour ses activités distribution et ramasses, un(e) Chargé(e) Customer Service en alternance.
Contrat : apprentissage Démarrage : été 2026
Durée : entre 1 et 2 ans selon diplôme
Votre rôle ?
En collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vous aurez comme principales missions :
* Contribuer à la réduction des coûts de non qualité par l'apport de solutions immédiates et pérennes,
* Répondre aux sollicitations des clients concernant le traitement de leur marchandise,
* Assurer les activités administratives courantes liées au Customer service,
* Contribuer à sécuriser la qualité des données clients présentes dans nos outils informatiques
* Identifier et traiter les litiges intervenus dans son périmètre d'activité dans un souci de rapidité.
Le profil recherché
* Vous intégrez une formation de niveau Bac +2/3 en Transport / Achat Supply Chain / Commerce et relation clients à la rentrée et vous êtes à la recherche d'une alternance,
* Enthousiaste et persévérant(e), vous possédez de bonnes aptitudes au travail en équipe, vous êtes organisé(e) et dynamique,
* Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail.
Les avantages
- Plan d'épargne entreprise
- Rémunération sur 13 mois
- Prime de participation / Prime d'intéressement
- Oeuvres sociales du CSE
- Tickets restaurants / Paniers repas
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Pré-qualification téléphonique
-
Entretien RH
-
Entretien avec le ou la manager
-
Questionnaire de personnalité et test de raisonnement (selon les postes)
-
STEF en images
Publiée le 20/05/2026 - Réf : 27205 44191817