Agent de Billetterie pour un Musée H/F Penelope Welcome

Nous recrutons un(e) agent(e) de billetterie pour notre client, prestigieux lieu culturel lyonnais.

Vos missions :

• Accueil et information des visiteurs

• Vente de billets auprès des publics individuels sur différents canaux

• Conseil et promotion de l'ensemble des produits proposés

• Tenue des postes de caisse (ouverture, fermeture, logiciel de caisse)

• Gestion des réservations et traitement des réclamations

• Réponse aux courriers, mails et appels entrants

• Reporting d'activité et mise à jour de la base de données clients

• Édition des documents liés aux commandes

• Information sur la programmation culturelle

Profil recherché :

• Excellent sens du relationnel

• Anglais courant (votre niveau sera évalué)

• Bonne maîtrise du Pack Office

• Expérience en billetterie

• Appétence pour le secteur muséal et culturel

• Profil dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le public

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI - 15h/semaine

• Lieu : Lyon

• Horaires : Samedi et Dimanche de 10h à 18h30 (1h de pause)

• Nocturnes : tous les premiers jeudis du mois

• Réunions mensuelles : 2h/mois

• Ouverture les lundis des vacances scolaires

• Date de début : Dès que possible

• Salaire : 12,02€ brut/heure

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d'entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 50% du titre de transport

Envie de rejoindre le secteur culturel ? Super ! Nous sommes impatients d'en savoir plus sur votre parcours.

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle

• Validation manager