Alternance - Support Commercial Multi Segments H/F BWH HOTEL GROUP
- Colombes - 92
- Alternance
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Missions Principales
- Gestion et traitement des demandes de réservations groupes loisirs
- Conversion des demandes entrantes en réservations fermes
- Suivi et administration des ventes via le CRM et l'outil de réservation Backyou
- Développement et fidélisation du portefeuille clients loisirs
Activités & Responsabilités :
- Traitement efficace et professionnel des demandes de réservations groupes loisirs
- Optimisation du taux de conversion des demandes entrantes
- Développement du chiffre d'affaires Groupes Loisirs au sein du réseau Best Western France & World Hôtels
- Fidélisation et suivi personnalisé des clients existants
- Identification et gestion des relations avec les contract managers
- Analyse et reporting du CA signé et CA gagné
- Prospection active et prise de rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel
- Élaboration de bilans mensuels sur l'activité du portefeuille clients
- Préparation et présentation des éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires d'équipe et individuelles
- Potentielle participation aux salons professionnels et workshops du secteur
- Gestion du support administratif au service commercial Indicateurs clés de Performances
Le profil recherché
Expérience : Une première expérience dans l'hôtellerie est souhaitée.
Compétences liées au poste :
- Maîtrise des outil CRM et de reporting.
- Excellente communication écrite et verbale en français et anglais.
- Gestion efficace des courriels et des communications administratives.
- Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et priorités
- Anglais intermédiaire : capable de converser de manière fluide sur des sujets variés.
Qualités individuelles :
- Capacité à organiser efficacement les ressources pour garantir la réalisation des objectifs dans les délais impartis tout en anticipant les obstacles potentiels.
- Sens de l'initiative et capacité à travailler de manière autonome.
- Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements et niveaux hiérarchiques.
La carte
11 Rue du Débarcadère
92700 Colombes
Publiée le 19/06/2026 - Réf : unique207358_0