Détail du poste
Description du poste :
À propos du poste
Nous recherchons un Hôte(sse) d'accueil expérimenté / Hospitality Manager (bilingue anglais ) dynamique, accueillant(e) et à l'aise en anglais pour rejoindre notre équipe.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre sens de l'organisation et vos compétences en service client seront essentiels pour assurer un accueil chaleureux et professionnel.
Responsabilités:
Accueillir les collaborateurs et visiteurs avec courtoisie et professionnalisme
Gérer les appels entrants sur le standard téléphonique
Assurer la réception des visiteurs et les orienter vers les services appropriés
Gestion et réception des courriers et colis ( tri et dyspatch)
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Répondre aux demandes des visiteurs et les collaborateurs
Gestion du service de la conciergerie (vente de services ex : pressing, retoucherie, cordonnerie)
Coordination et mise en place d'animation sur le site
Gestion de la caisse de conciergerie (fermeture de caisse)
Gestion des commandes plateaux repas et petit déjeuner
Réservation des restaurants pour les collaborateurs
Prise de poste :
Lundi 01 juin 2026
Les horaires : du lundi au vendredi : 11h00- 19h00
Vous êtes la personne idéale si vous possédez :
Maîtrise de l'anglais obligatoire pour ce poste
De solides compétences en service client et une attitude positive
Une maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Office
Un sens aigu de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Une aisance avec les outils informatiques
Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités combinées de soutien lié aux bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 19/05/2026 - Réf : 208LJCQ
