Charge de Clientele Transport H/F Job Direct
- La Courneuve - 93
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Transport • Logistique
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
- Transport
Les missions du poste
Job direct recherche CHARGE DE CLIENTELE TRANSPORT H/F LA COURNEUVE
Rattaché(e) à l'équipe exploitation, vous assurez la gestion administrative des opérations de transport pour garantir la fluidité et l'efficacité de nos processus.
Vos Responsabilités Principales
Gestion des Souffrances & Anomalies :
Traiter les retours de tournées et identifier les anomalies de livraison.
Assurer le suivi quotidien des litiges/souffrances et mettre en place les actions correctives.
Organiser les prises de rendez-vous avec les destinataires.
Suivi Opérationnel & ERM :
Mettre à jour l'outil ERM (saisie des codes actions SRA, gestion des anomalies par code de tournée).
Organiser les courses urgentes demandées par les agences dans les délais impartis.
Tenir à jour les tableaux de bord (départs, courses, données de base).
Accueil & Standard :
Gérer le flux d'appels téléphoniques et aiguiller vers les bons interlocuteurs.
Traiter et répondre aux e-mails (demandes internes et externes).
Le profil recherché
Expérience : Issu(e) du transport/messagerie OU Débutant(e) accepté(e) avec Bac +2/3 Transport (ASTRE/GLT), alternance incluse.
Compétences : Excellente aisance écrite (mails clients), fermeté avec les conducteurs. Maîtrise d'AS400 appréciée.
Tempérament : Résistant(e) au stress et réactif(ve) face à l'urgence du cut-off.
Spécificité : Véhicule personnel indispensable (site non accessible en transports en commun).Lieu : La Courneuve (93)
L'entreprise
JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
Rémunération : 1 967 € à 2 000 € brut/mois + 13ème mois.
Infos complémentaires
Rémunération : 1 967 € à 2 000 € brut/mois + 13ème mois.
Avantages : Tickets Restaurant (8,50 €).
Horaires : 35h (Lundi au Vendredi : 09h-13h / 14h-17h).
Contrat : CDI Direct OU Intérim de 3 mois débouchant sur un CDI (selon profil)
Lieu : La Courneuve (93)
Publiée le 19/06/2026 - Réf : 4079021/28857586 ADGDLST/93L
