Hôte d'Accueil et de Caisse H/F E.Leclerc

Rattaché(e) au Responsable de Caisse, vous aurez pour missions :

• Connaître les procédures d'accueil de l'enseigne

• Connaître les procédures de remboursements et de retours marchandise

• La gestion des avantages de notre carte fidélité

• La location de véhicules

• Connaître parfaitement l'implantation du magasin et assurer la mise à jour de ses connaissances

• Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence

• Donner des explications claires et concises

• Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle

• Savoir effectuer des appels sonorisés

• Informer son responsable en cas de problème

• S'adapter aux différents profils de clientèle

• Savoir garder son calme en toutes circonstances

• Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations

• Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de l'enseigne.

Sous la responsabilité de la Caisse Centrale, vous avez pour mission :

• Accueillir, renseigner et fidéliser les clients

• Enregistrer et encaisser leurs achats dans le respect des procédures d'encaissement et des règles de sécurité

• Contribuer à la satisfaction de nos clients par votre esprit de service et la rapidité de vos encaissements