Détail du poste
INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d'ordre.
Instan a pour mission de mettre en place des prestations d'aide-ménagère pour les personnes en retour d'hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation.
Nous intervenons également en direct auprès de particuliers.
Nos plateaux opérationnels sont basés à Pontarlier et à Aix-les-Bains, les fonctions support sont à Paris et Lyon.
Dans ce contexte, nous cherchons à recruter un Responsable de Secteur(H/F) sédentaire sur Aix les Bains
Mission
La mission du Responsable de secteur consiste à participer au développement de l'activité sur une zone géographique dédiée.
Interface entre la structure et les bénéficiaires, il assure l'analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, dans le respect des délais et des critères de qualités établis.
Ses principales tâches consistent à :
- Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés
- Organiser les interventions des aides à domicile et gérer leurs plannings
- Assurer le suivi de la qualité des interventions et veillez au bon déroulement des prestations.
- Prendre en charge le recrutement des aides à domicile
- Assurer la bonne constitution et la conformité des dossiers du personnel.
- Superviser les prestations et s'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.
Modalités
- Démarrage : Dès que possible
- Contrat à Durée Indéterminée
- Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaire
- Télétravail possible conformément aux dispositions prévues par l'accord d'entreprise (autonomie à 100% sur le poste, 3 mois d'ancienneté, .).
Salaire et avantages
- 2000 - 2286 € / mois en fonction du temps de travail
- Prime sur objectifs
- Tickets restaurant de 9,30€/jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur
- CSE
Le profil recherché
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Contrôler et évaluer la qualité du service rendu,Coordonner les interventions à domicile,Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings,Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs,Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Faciliter et créer les conditions de la coopération,Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Organiser le travail d'une équipe,Prévenir et résoudre les conflits,Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines,Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants,Utiliser les outils numériques,Valoriser et partager les bonnes pratiques
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
La carte
114 Boulevard Président Wilson
73100 Aix-les-Bains
Publiée le 18/05/2026 - Réf : 208HVCC
