Chef de Secteur Import Gateway - St Aignan - Nantes - Interne & Externe H/F DHL Express France

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Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vousmême.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Chef de secteur Import GATEWAY (H/F) - ST AIGNAN / NANTES

Contrat : CDI

Horaires de travail

• Lundi : 1h30 - 10h30 (pause de 20 minutes)
• Du mardi au vendredi : 3h00 - 10h30 (pause de 30 minutes)

Présentation du poste

Rattaché(e) au site GATEWAY Import, le Chef de secteur pilote et organise les opérations locales ainsi que l'équipe opérationnelle afin de garantir, au quotidien, la performance de l'activité. Il/elle veille au respect des procédures standards et à l'atteinte des objectifs opérationnels en matière de coûts, de qualité de service et de productivité.

Missions principales

Pilotage de l'activité opérationnelle

• Animer et manager les équipes opérationnelles lors des briefs quotidiens (8 agents Douane, 2 superviseurs Airside, 20 agents de quai, 3 sous-chefs de secteur)
• Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs et mettre en place, si nécessaire, les actions correctives adaptées
• Suivre les coûts dans le respect du budget alloué
• Anticiper et dimensionner les ressources humaines en fonction de l'activité
• Accompagner le déploiement des projets nationaux et des initiatives locales
• Assurer le suivi de la qualité de service délivrée par les sous-traitants

Pilotage des Ressources Humaines

• S'assurer que les équipes disposent d'objectifs clairs, des moyens matériels nécessaires et des formations adaptées
• Développer les compétences des collaborateurs et réaliser les entretiens annuels
• Planifier l'activité et élaborer les plannings
• Animer les réunions d'équipe et les briefs quotidiens (performance dialogue)
• Fédérer, mobiliser et motiver les équipes autour de la performance et de la qualité de service

Profil recherché

• Capacités avérées à animer une équipe et à organiser le travail
• Aisance dans l'analyse et le suivi des indicateurs de performance opérationnels
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Sens du résultat, goût du challenge et de la performance
• Leadership reconnu et capacité à fédérer
• Niveau d'anglais B1 requis
• Formation Bac 2 minimum et/ou expérience professionnelle significative sur un poste similaire

Avantages DHL

• Salaire fixe sur 13 mois variable
• Primes de participation et d'intéressement
• Comité d'entreprise
• Participation aux transports
• Action Logement

Un lieu de travail inclusif

Chez DHL, nous nous engageons à créer un environnement où chacun peut être pleinement luimême. Nous valorisons chaque parcours et chaque expérience. Nous soutenons également les talents issus de la communauté des anciens militaires et reconnaissons les compétences qu'ils apportent.

Processus de recrutement

Nous examinons les candidatures de manière continue. Nous vous recommandons de postuler rapidement afin d'assurer la prise en compte de votre dossier.

Statut Maitrise. Coefficient 157,5