Alternance Pilotage et Implémentation de Projets - le Bourget H/F DHL Express France

Rejoignez l'entreprise la plus internationale au monde

N°1 au classement monde depuis 2021 Great Place to Work

• Évoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missions responsabilisantes et riches.
• Développez vos compétences en participant à des parcours de formation de qualité pour évoluer professionnellement et personnellement.
• Découvrez une culture d'entreprise unique, basée sur la confiance, le respect, l'esprit d'équipe et le résultat.
• Célébrez et faites la fête, à l'occasion de nombreux événements internes.

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vousmême.

Notre mission : connecter les gens, améliorer les vies.

Alternance - Pilotage Implémentation Projets (H/F) - Le BOURGET.

Rattachement hiérarchique :

Travaille en lien direct avec la direction opérationnelle de DHL Express France et rattaché au département de l'excellence opérationnelle
Il est basé au siège social de DHL International Express au Bourget
Déplacement sur la France : occasionnel

Contexte de la mission :

Dans un environnement opérationnel exigeant et en constante évolution, DHL Express France déploie de nombreux projets visant à renforcer la performance opérationnelle, la qualité de service, la maîtrise des coûts, la sécurité, ainsi que la transformation des pratiques.

L'alternant(e) interviendra en appui direct des équipes Excellence Opérationnelle et des opérations terrain, sur des projets internes et/ou externes, à dimension nationale, avec une forte exposition transverse.

Missions principales :

L'alternant(e) participera activement au pilotage, au déploiement et au suivi de projets structurants, notamment :

Pilotage et gestion de projets :

• Contribuer au cadrage des projets (objectifs, périmètre, parties prenantes, planning)
• Participer à la coordination des acteurs internes (opérations, support, fonctions transverses)
• Suivre l'avancement des projets, les jalons et les livrables
• Préparer et animer des supports de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, reporting)

Implémentation et déploiement opérationnel :

• Accompagner le déploiement de projets sur le terrain (process, outils, méthodes)
• Contribuer à la conduite du changement auprès des équipes opérationnelles
• Participer à la formalisation des modes opératoires, standards et bonnes pratiques
• Assurer le suivi post-déploiement et la mesure des résultats

Excellence opérationnelle & amélioration continue :

• Participer à l'analyse de l'existant et à l'identification des axes d'amélioration
• Contribuer à des démarches Lean / performance / qualité
• Suivre les indicateurs de performance opérationnelle (KPI)
• Capitaliser les retours d'expérience (REX)

Support transverse & communication :

• Préparer des présentations pour les comités de pilotage
• Contribuer à la communication projet (supports, synthèses, notes)
• Travailler en interaction avec des partenaires internes et/ou externes selon les projets

Profil recherché :

Formation :

• Management de projets
• Génie industriel / performance industrielle
• Excellence opérationnelle
• Logistique / Supply Chain
• Qualité, amélioration continue, organisation

Compétences :

• Appétence forte pour la gestion de projets et les environnements opérationnels
• Bonne capacité d'analyse et de structuration
• Aisance avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint - niveau avancé apprécié)
• Capacité à suivre des indicateurs et à produire du reporting
• Bon niveau de communication écrite et orale en Français et Anglais (must to have)

Qualités personnelles :

• Rigueur, organisation et autonomie
• Esprit d'analyse et de synthèse
• Capacité à travailler en équipe
• Proactivité et force de proposition