Les missions du poste
Rattaché(e) à la Direction opérationnelle de l'entreprise, et au sein d'une équipe de deux assistantes ADV, vous participez au développement commercial à travers vos actions (back- office).
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les ouvertures de comptes clients, vérifier les informations fournies (RIB, SEPA, solvabilité) à partir des outils internes et tenir à jour le fichier client ;
- Assurer et contrôler le traitement des commandes via le site en ligne de gestion des commandes ;
- Contrôler les commandes non traitées, ou non expédiées, échanges avec les fournisseurs par email ou téléphone ;
- Gérer la relation client et générer la facturation / avoir et le suivi des encours clients ;
- Assurer le suivi logistique et le traitement de la réclamation client : suivi des commandes, traitement des litiges en cas de commandes non conformes, retard de livraison... ;
- Renseigner les clients pour l'achat de pneumatiques ou accessoires : disponibilité, choix... à l'aide des outils à disposition.
Le profil recherché
- Diplômé d'une formation supérieure type Bac +2 action commerciale, assistanat manager, gestion des unités commerciales, vous avez un minimum de 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Vos qualités commerciales et votre excellent sens relationnel font de vous un(e) très bon(ne) gestionnaire back-office. Votre rigueur et votre organisation vous permettent d'être réactif(ve) et de gérer plusieurs dossiers concomitamment.
- Vous possédez un vrai sens de l'analyse pour établir des rapports de qualités auprès de votre hiérarchie.
- Le poste nécessite une aisance au téléphone ainsi qu'une bonne maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit.
- La maîtrise de l'anglais est obligatoire, et la connaissance d'une langue étrangère supplémentaire, l'espagnol, l'allemand ou l'italien serait un véritable plus.
Infos complémentaires
- RTT
- Tickets restaurant
- 13ème mois
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Prise de contact par téléphone
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Entretien présentiel au siège avec les responsables de service et responsable RH
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En fonction des missions du poste, un dernier entretien peut être prévu avec la direction
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Point S Group en images
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Publiée le 18/05/2026 - Réf : 4076600/28845400 AADV/69L
