Les missions du poste
Missions principales :
- Constituer un relais entre l'étudiant et l'administration,
- Accueillir les usagers du service, les informer et les orienter,
- Veiller à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation
Activités principales:
- Faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives),
- Réceptionner et transmettre les messages écrits, oraux, téléphoniques,
- Possibilité d'assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
- Participer à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties,
- Possibilité de tenir la planification des chambres,
- Prévenir les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents,
- Participer à l'entretien de son local de travail.
Dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités du service public
Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé, dans la
prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche de sécurité, d'accueil et de veille
nécessaire au fonctionnement du service.
Dans les cas particuliers de sous-service, ou dans les cas exceptionnels (notamment urgence et remplacement) de
rupture de service, l'agent peut être amené temporairement, sur décision de l'autorité de gestion de proximité, à
exercer des activités relevant du même emploi-type de qualification comparable et sous réserve des aptitudes, des
compétences et de formation requises par celui-ci.
Lorsque les fonctions temporairement occupées le justifient, un complément indemnitaire égal à la différence de
rémunération de celles-ci avec celles ordinairement occupées par l'agent lui est versé au prorata temporis.
Le profil recherché
- Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique...),
- Maîtrise de l'expression écrite et orale,
- Connaissance souhaitée d'une deuxième langue,
- Connaissance de l'organisation intérieure de l'unité d'affectation et de son environnement (réseaux d'eau, de gaz,
de chauffage, d'électricité ; implantation du matériel de sécurité),
- Connaissance des techniques d'accueil et de communication,
- Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur,
- Connaissance des problèmes du milieu étudiant
- Connaissance des moyens de lutte contre l'incendie,
- Connaissance des types de réponses
Formation
- Sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant,
- Formation incendie,
- Langues étrangères,
- Informatique, bureautique,
- Utilisation des EPI, - Habilitation électrique,
- Hygiène, santé et sécurité, secourisme,
- Rédaction des rapports,
- Ecoute et accueil,
- Gestion des conflits et des personnalités difficiles,
- Formation au dispositif de sécurité installé dans l'établissement.
Bienvenue chez CROUS Nantes-Pays de la Loire
Unité mixte de St Nazaire
Publiée le 15/05/2026 - Réf : 2026-2274907