Réceptionnaire Après-Vente H/F

Adecco

ADECCO MURET recherche pour l'un de ses clients, concessionnaire automobile un(e) Réceptionnaire après-vente automobile.

Le rôle d'un réceptionnaire après-vente est d'accueillir et de conseiller les clients du service après-vente. Il déclenche les processus de remise en état du véhicule, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Accueil et conseil des clients : Premier contact avec nos clients, vous les accueillez et les accompagnez dans leurs besoins après-vente.
Coordination des réparations : Rédaction des ordres de réparation, suivi des travaux et restitution des véhicules.
Commercialisation de services : Proposition de forfaits, produits additionnels et vente de services pour répondre aux attentes de nos clients.
Réaliser les devis : Facturation, encaissement, préparation des dossiers collision et relation avec les experts automobiles.
Tutorat : Accompagnement des jeunes en formation alternée au sein de l'atelier.

Conditions du poste:

- CDI
- 39h du lundi au vendredi
- Agent de maîtrise
- Rémunération selon expérience
- Poste basé sur Muret

Titulaire d'un niveau BTS dans le domaine de la maintenance ou à dominante commerciale ou d'un diplôme de niveau équivalent.
Expérience sur un poste similaire obligatoire, en concession (idéalement Stellantis).

Ce que nous recherchons :

- Esprit d'analyse
- Rigueur et organisation
- Sens du relationnel et du service
- Une connaissance des véhicules et des évolutions du secteur