Détail du poste
Sous l'autorité de la Directrice de la Solidarité et du CCAS, au sein d'une direction de 40 agents, vous aurez pour missions :
Accueil des usagers (physique et téléphonique)
- Information et orientation vers les services de la mairie, du CCAS ou les partenaires
- Remise des formulaires en fonction des demandes
- Prise de rendez-vous pour les services de la direction et les permanences gérées par la direction de la Solidarité
- Prise en charge de permanences d'accompagnement numérique ou de constitution de dossiers d'aides financières municipales
Gestion de l'espace d'accueil
- Gestion des affichages et des outils de communication à destination du public sur l'espace accueil
- Prévention des tensions
Gestion et suivi administratif de la remise du courrier des personnes domiciliées par le CCAS
Secrétariat des services de la direction en fonction des besoins
Le profil recherché
- Bac secrétariat (ou éventuellement SPVL, ou ARCU, ou ST2S) exigé ou BTS Assistant de manager
- Une expérience professionnelle dans le domaine social serait appréciée
- Connaissance des techniques d'accueil face aux différentes situations rencontrées
- Capacités à travailler en équipe, autonomie, sens de l'écoute
- Discrétion, respect de la confidentialité
- Maîtrise de Word ; Excel ; Outlook et internet
- Sens du service public
La carte
Place de l'Hôtel de ville
76300 Sotteville-lès-Rouen
Publiée le 13/05/2026 - Réf : O076251118000854
