Agent d'Accueil - Lieusaint H/F

Communes

Située en Seine-et-Marne à 30 km au sud de Paris, Lieusaint compte 13 500 habitants et fait partie de l'Agglomération Grand Paris Sud. Avec ses 5 groupes scolaires, ses 2 collèges, sa gare SNCF (RER D), son centre culturel, ses salles de spectacle et d'exposition, ses nombreux commerces et services, Lieusaint est une commune attractive, comptant avec le Carré Sénart et ses dynamiques culturelles, étudiantes, sociales, de santé, d'emplois. Ecologique, éducative et bienveillante, la ville a obtenu différents labels pour ses actions mises en place.

Missions / Activités :

- Accueillir et renseigner les administrés avec amabilité (physique et téléphonique)
- Orienter vers les services municipaux et/ou les partenaires extérieurs
- Informer les habitants sur l'activité municipale et la vie locale
- Recevoir, filtrer et orienter les appels
- Faire des réservations aux activités périscolaires et suivre les demandes de régularisation de
facture
- Encaisser les règlements de la régie principale
- Participer aux tâches diverses gérées par le service de l'accueil (transmission de courriers, suivi des
- réservations de véhicules, gestion des cartes essence, réception et livraison, orientation, gestion des salles
- familiales et des salles de réunion ...)
- Traiter les Dotelec attribués (réponse par mail)
- Gérer le portail famille et le calcul du quotient familial
- Gérer les réclamations diverses liées à l'activité du service (réservations)
- Mettre en accès la documentation d'information à destination du public
- Maintenir un hall d'accueil soigné
- Assurer certaines missions des Affaires générales au besoin (légalisation de signature, remise
- d'actes ...)
- Assurer la régie et la facturation en l'absence du régisseur
- Mettre à jour les tarifs des activités périscolaires
- Traiter et suivre les dossiers de séparation des familles (ouverture des activités vacances ...)
- Se tenir informer des évènements de la ville (site de la ville, réseaux sociaux, magasine ...)
- Transmission et diffusion d'informations auprès du public et des autres services
- Gestion du planning d'utilisation des salles et véhicules municipaux
- Suivi des outils de recueil, de mesure et d'analyse liés à l'accueil et l'orientation du public