Secretaire Médicale H/F

Service Public

Missions générales:

Accueil téléphonique et physique des patients
Prise de RDV pour patients externes et hospitalisés
Travail en collaboration avec les professionnels du service, prestataires extérieurs et professionnels de ville.
Facturation des actes libéraux (GIE)

Missions permanentes:

Informer les patients du protocole à suivre selon les examens avec préparation.
Planifier le transport des patients (en interne).

Contrôler les rendez-vous pris par les patients sur Doctolib
Assurer la transmission des informations, par courrier ou mail, du secrétariat aux différents interlocuteurs en lien avec le service,
Transmettre aux Admissions l'identité des patients non venus ou reportés et en cas de prise en charge à 100%
Gérer les courriers, mails, et documents ;
Aider les patients à lire et à compléter les documents
· Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance

Missions ponctuelles:

Commandes de fournitures pour le service
Participer aux réunions relatives notamment à l'activité du service, à la réflexion sur l'amélioration des pratiques,

Formation:

Actualiser ses connaissances à travers les formations obligatoires, institutionnelles et autres.

Autre:

· Déclarer tout Evènement Indésirable (EI) relatif à un dysfonctionnement

· S'impliquer dans la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement.

· Participer le cas échéant à l'analyse d'EI et à des audits qualité.

Risques liés à la fonction (le cas échéant):

· Voir le document unique d'évaluation des risques professionnels disponible sur BlueKango.

Liste non exhaustive pouvant évoluer en fonction des activités du service