Régulateur de Distribution H/F

Chronopost

En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :

Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité
Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées, répartir les SPOTS, sourcing prestataires.
Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
Assurer le contrôle retour des tournées de distribution: contrôle TAC, suivi PSC, SAV, envoi des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
S'assurer de la traçabilité de l'agence
Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner le flop prestataires
et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue
Identifier et rendre compte des anomalies : dysfonctionnements via le compte rendu de phase et la main coLirante agence et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant
Procéder aux contrôles OEA, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas, CS sur tournée
Respect des différentes certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001
Veiller au respect des diverses réglementations et procédures

Profil recherché :

vous êtes une personne dynamique, organisée, orientée résultats, avec un esprit d'équipe Vous
possédez des connaissances des modes opératoires, procédures et produits Chronopost. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et êtes bon communicant et pédagogue. Vous êtes foi ce de persuasion et adaptable