Les missions du poste
Nous recrutons un.e assistant.e de gestion immobilière au sein de notre agence de Vire.
Intégré.e au sein de l'agence et au contact de nos clients, votre rôle est d'assurer le traitement des sollicitations clients et des demandes d'interventions dans nos logements, mais aussi de suivre les prestations d'entretien et de maintenance sur le patrimoine de l'agence.
Vos principales missions :
> vous recevez les sollicitations des clients (demandes d'intervention technique le plus souvent), vous les catégorisez et évaluez leur niveau d'urgence, puis vous déclenchez l'intervention (plomberie, chauffage, serrurerie,...)
> vous réalisez les bons de commande des interventions, vous suivez la bonne réalisation des travaux en contact avec les entreprises et nos clients, jusqu'à la bonne résolution des situations
> vous organisez et contrôlez l'intervention technique liée aux contrats d'entretien courant
> vous serez amené.e à prendre en charge l'accueil physique de l'agence, en relais ou en appui de la chargé.e d'accueil.
Titulaire d'un Bac en gestion administrative ou accueil, vous avez une expérience solide de la relation clients et du suivi de dossiers. Idéalement, vous avez déjà travaillé sur un poste similaire, ou en entreprise du bâtiment ou multi-services. Vous avez également une première expérience de la résolution de problèmes clients.
Doté.e d'excellentes compétences en communication, vous savez répondre aux demandes de clients exigeants et vous assurer de leur satisfaction.
Vous maîtrisez les outils informatiques (pack Office) et vous êtes à l'aise avec les outils numériques.
Vous êtes réactif.ve et rigoureux.se, et avez l'habitude de travailler en équipe.
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine qui s'appuie sur des valeurs fortes d'innovation, de proximité et de responsabilité, avec une mission sociale, n'hésitez plus !
Pour ce poste, nous vous proposons :
salaire brut mensuel de 1956,99€
13ème mois
prime d'ancienneté à terme
mutuelle attractive
prévoyance prise en charge à 100%
titres restaurant
intéressement
Le profil recherché
Compétences: Droits et obligations du locataire,Gestion immobilière en copropriété,Logiciels comptables,Logiciels immobiliers,Gérer des réclamations et litiges,Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Estimer les coûts et les délais d'une activité ou d'une prestation,Evaluer et chiffrer des réparations,Planifier des travaux de rénovation,Réaliser des opérations comptables,Relayer de l'information,Suivre et mettre à jour des systèmes d'information (équipements, compteurs, ...) liés aux interventions sur le site,Utiliser les outils numériques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Inolya
Conscients des grands enjeux environnementaux à venir, nous nous efforçons de construire et réhabiliter des logements de plus en plus respectueux de l'environnement. C'est pourquoi nous avons mis en place notre propre stratégie bas carbone afin de contribuer à la réduction des émissions de gaz à effet de serre et avons inscrit la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) dans notre stratégie d'entreprise.
Chez Inolya, la qualité de service délivrée aux locataires est notre priorité. Nous logeons des personnes avant de gérer des résidences. C'est pourquoi nos locataires bénéficient d'un service client de proximité grâce à notre Centre de Relation Clients basé à Caen, au réseau de nos 7 agences implanté sur tout le département et la présence de collaborateurs au quotidien sur le terrain. Nous avons obtenu dès 2022, le label LIVIA qui récompense la qualité de notre service clients et nos engagements envers l'ensemble de nos parties prenantes.
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 208BXHB
