Les missions du poste
Vos missions
Envie d'intégrer une entreprise dynamique et d'être au coeur de la relation client ?
En tant que Téléopératrice Support Client, vous êtes un interlocuteur essentiel entre les clients, les partenaires et les équipes internes.
Vous ne faites pas que répondre aux appels : vous contribuez directement à la satisfaction client et au bon fonctionnement des opérations quotidiennes.
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et partenaires avec professionnalisme et réactivité.
-Traiter les demandes entrantes par téléphone et par email.
-Créer les tickets de demandes clients dans les outils internes.
-Attribuer les tickets au bon pôle ou service concerné afin -d'assurer un traitement rapide et efficace.
-Apporter un support client de premier niveau et orienter les demandes vers les bons interlocuteurs.
-Effectuer le suivi administratif des dossiers clients.
-Mettre à jour les informations dans les outils internes et assurer un reporting précis.
-Participer à la gestion et au suivi des opérations quotidiennes.
-Garantir une communication claire, fluide et professionnelle avec les différents interlocuteurs.
-Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue de l'expérience client.
Le profil recherché
Votre profil
Nous recherchons un(e) professionnel(le) organisé(e), dynamique et doté(e) d'un excellent relationnel.
Votre savoir-faire :
-Première expérience en secrétariat, téléopération, relation client ou support administratif appréciée.
-Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
-Aisance téléphonique et excellente communication orale.
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur.
Votre savoir-être :
-Sens du service client et écoute active.
-Organisation et gestion des priorités.
-Réactivité et autonomie.
-Esprit d'équipe et professionnalisme.
-Bonne présentation et aisance relationnelle.
L'entreprise
L'entreprise
MécanoJob, la plateforme n°1 spécialisée dans le recrutement des métiers de la mobilité,
Recherche pour son client OOVOOM un(e) Téléopératrice Support Client H/F pour rejoindre ses équipes à Paris 16 dans le cadre d'un CDI.
OOVOOM est une entreprise innovante spécialisée dans les services liés à la mobilité et à la gestion opérationnelle automobile. En forte croissance, l'entreprise développe des solutions digitales modernes et s'appuie sur une équipe dynamique pour garantir une expérience client de qualité.
Infos complémentaires
Conditions et avantages
- Contrat : CDI - Temps plein.
- Temps de travail : 39 heures par semaine.
- Horaires : du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 avec 1 heure de pause déjeuner.
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Cadre de travail agréable à Paris 16.
- Environnement dynamique au sein d'une entreprise en pleine -croissance.
- Possibilités d'évolution selon implication et performances.
Postulez vite en répondant directement à cette annonce ou en envoyant votre CV à ****@****.**
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 4072211/28818243 TSC/75P
