Les missions du poste
Description du poste :
Placé(e) sous l'autorité hiérarchique de la directrice d'unité de gestion, l'assistant/assistante d'accueil et de secrétariat est en charge d'accueillir le public du pôle restauration et de participer à l'administration et à la gestion de la structure.
Les principales missions :
- Accueil physique et téléphonique.
- Référent monétique : problèmes techniques, créations de cartes monétiques, rechargement des cartes au guichet, suivi des encaissements VEM et TPE.
- Référent Logica2 : support aux caissiers/caissières, mise à jours des claviers de caisse.
- Accueillir les entreprises et suivre la réalisation des prestations fournies, aider à la prise de décision dans le choix des prestataires, vérifier la bonne exécution des différents contrats de l'unité de gestion.
- Suivi des prestations exceptionnelles : émission de devis, facturation, relation client.
- RH : gestion des arrêts de travail, suivi des visites médicales et de l'affichage.
- Participer à la sécurité des personnels et des biens.
- Gérer les situations d'urgence en lien avec le DUG.
- Assure la mise en oeuvre des actions marketing dans le respect du calendrier du service communication et gestion des différents supports de communication.
- Participer aux tâches de gestion : assurer les écritures d'encaissement et décaissement quotidiennes, les clôtures mensuelles, émission des bons de commande, vérification des factures, mettre à jour les plannings de fréquentation, référente archives.
- Participer aux journées portes ouvertes.
Qualités requises :
Connaissances
- Missions des Crous
- Méthodes d'accueil et de communication
- Problématiques du milieu étudiant
Compétences opérationnelles
- Logiciels, : Atlas, VEM, Logica2, Orion, pack Office, Iresto
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
Qualités
- Rigueur, discrétion, polyvalence, autonomie.
Contraintes particulières d'exercice :
- Disponibilité, déplacements occasionnels à Nantes.
- Travail en équipe
CDD de deux mois
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de restauration n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Restaurant Universitaire Vaurouze
Le Crous de Nantes Pays de la Loire comprend 650 ETP, gère 40 394 boursiers (dont 38 127 du MESRI), 58 lieux de restauration (soit plus de 3,7 millions de repas par an) et 8 542 logements répartis dans 12 cités et 28 résidences universitaires, pour un budget annuel de 60 millions d'euros. Il est composé de services centraux et de 14 pôles de gestion (6 hébergement ; 5 restauration ; 3 mixtes) répartis sur l'ensemble des 5 départements de la région.
Publiée le 13/05/2026 - Réf : 208FMBX
