Assistant Export H/F PROMAN

Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de services clients export H/F.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients Export, vos principales missions consisteront à :

- Traiter les commandes export et les offres : saisie des informations (incoterms, etc.), suivi des commandes, communication avec les clients et les transitaires, ainsi que le service après-vente.

- Gérer les transferts de stocks et suivre les niveaux d'approvisionnement en lien avec les différents centres d'expédition, afin d'assurer que les commandes export soient expédiées dans les délais impartis.

- Établir les documents "export" en conformité avec les réglementations internationales et les législations des pays destinataires, incluant liasses diverses, listes de colisage, certificats d'origine, factures, etc.

- Assurer le suivi et la gestion des réclamations clients en partenariat avec l'équipe Administration des Ventes et Service Après-Vente, afin d'optimiser la satisfaction client.

- Mettre à jour et renseigner les fichiers clients.

- Gérer le standard téléphonique pour les clients export en soutien à l'équipe ADV.

- Proposer des améliorations visant à renforcer la satisfaction client dans le secteur des exportations.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil :

- De formation Bac +2, type BTS commerce international, vous avez acquis une première expérience de 1 an minimum sur un poste similaire.

-Vous avez de bonnes notions de la langue anglaise (une seconde langue est également appréciée).

- Vous disposez d'une aptitude organisationnelle importante, votre sens du service client et commercial est un atout, vous êtes curieux et vous aimez la polyvalence.

Avec PROMAN, bénéficiez d'avantages tels que :

- Du Compte épargne temps (CET) avec 5 % d'intérêts
- Des aides du FASTT pour la mutuelle, la location de véhicule, la garde d'enfants...
- Du CSE PROMAN
- De votre espace personnalisé My PROMAN

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.