Les missions du poste
Venez rejoindre nos équipes en CDI en tant que Livreur Installateur & Gestionnaire SAV (F/H) pour l'un de nos clients, acteur incontournable de la grande distribution.
Vos missions seront les suivantes :
Livraison et mise en service basique
- Assurer le transport et la dépose des produits chez les clients.
- Effectuer l'installation de base : branchements simples, raccordements standards, vérification de l'allumage.
- Faire une démonstration rapide des fonctions principales au client.
- Récupérer les emballages et les anciens produits si nécessaire.
Diagnostic et gestion SAV (Interface)
- En cas de panne constatée, effectuer un diagnostic visuel et fonctionnel précis.
- Identifier la nature du défaut pour qualifier la demande de prise en charge.
- Logistique SAV : Préparer, emballer et organiser l'expédition des produits défectueux vers le centre de réparation agréé.
- Assurer le suivi administratif du dossier SAV (logiciel interne, bordereaux d'envoi).
Le profil recherché
Vous êtes à l'aise avec les outils numériques, notamment pour le suivi des colis et la gestion des dossiers SAV.
Vous savez appliquer un protocole de test avec rigueur afin d'établir un diagnostic fiable.
Organisé(e), vous gérez efficacement les départs en réparation.
Vous faites preuve d'un réel sens du service et adoptez une attitude professionnelle et rassurante auprès des clients confrontés à une panne.
Vous disposez d'un bon esprit de synthèse et savez transmettre des informations claires et précises au centre de réparation.
Ponctuel(le) et fiable, vous respectez les tournées ainsi que les délais de traitement du SAV.
Permis B obligatoire.
Le poste est polyvalent et combine des missions sur le terrain, avec des activités de gestion liées au service après-vente.
Nous attendons votre candidature !
Bienvenue chez Virage Conseil
Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd'hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales.
Fort de notre expertise de plus de 25 ans, Virage Conseil défend un management fondé sur la culture du résultat et l'engagement fédérateur autour des enjeux de la transformation des entreprises.
Motiver et fidéliser nos collaborateurs sur la réussite de nos projets est l'ambition de Virage Conseil.
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 183e67b2-caa5-499e-af72-9faf2b572739
