Les missions du poste
Notre mission ? Offrir un service sur mesure à chacun de nos clients grâce à authenticité, réactivité et créativité, nos valeurs fondatrices.
Ton rôle au coeur de l'action :
En tant qu'ordonnanceur(se), tu seras le lien central entre nos techniciens de maintenance répartis sur tout le territoire et nos clients. Ta mission : orchestrer et suivre les interventions avec précision et efficacité.
Tes missions principales :
- Gérer et répondre aux appels & mails des techniciens, partenaires et clients.
- Assister et conseiller techniciens et clients au quotidien.
- Créer et planifier les tournées de techniciens.
- Collecter, vérifier et enregistrer les rapports d'intervention.
- Gérer les pièces détachées et anticiper les anomalies d'approvisionnement.
- Identifier et remonter les besoins ou insatisfactions clients.
- Construire une relation de confiance durable avec l'ensemble des interlocuteurs.
- Veiller au respect des procédures et règles de sécurité.
Et si c'était toi ?
- Tu es motivé(e), méthodique et organisé(e).
- Tu possèdes une excellente aisance relationnelle et une communication claire, à l'oral comme à l'écrit.
- Tu maîtrises le Pack Office et tu aimes travailler en équipe.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe de 30 collaborateurs sédentaires dans une ambiance jeune, dynamique et bienveillante.
- Un bureau partagé avec 5 ordonnanceurs, pour un esprit d'équipe et de coopération.
- Nos avantages : panier repas, participation, mutuelle complète.
- CDI - 35h/semaine, horaires en roulement (08h-16h30 ou 10h-18h30).
- Rémunération : 23 000 à 26 000 € bruts/an.
Le profil recherché
Compétences: Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Organiser le traitement des commandes,Lancer des documents de production,Etablir des rapports de progression des travaux
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Réparation d'ordinateurs et d'équipements périphériques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Prestinfo Maintenance
Depuis plus de 20 ans, PRESTINFO MAINTENANCE accompagne les entreprises dans la maintenance informatique, des matériels périphériques et solutions connectées partout en France.
La carte
18 Avenue Zone d'aménagement concerté de Chassagne
69360 Ternay
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208DHYT
