Adjoint au Responsable Facturation Clients H/F

SMART

Dans ce contexte, nous recrutons un(e) Adjoint(e) au Responsable Facturation Clients dans le cadre d'un remplacement.
Votre rôle :
Rattaché(e) au Responsable Facturation Clients, vous contribuez à la bonne exécution du processus de facturation et au suivi des recettes du terminal.

Vous assurez la relation clients sur les sujets liés à la facturation, garantissez la fiabilité des opérations et participez activement au suivi des encaissements et au respect des procédures de contrôle interne.
Véritable support opérationnel et relais du Responsable facturation, vous participez à la sécurisation du chiffre d'affaires et à la qualité des données dans les systèmes de gestion.

Vos missions principales :
- Répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation (devis, tarifs, informations navires)
- S'assurer que le client est informé pour le déchargement de son conteneur, notamment via la transmission des factures.
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP (SAGE)
- Vérifier la concordance entre les prestations réalisées (volume, poids, durée), les grilles tarifaires et les contrats
- Participer au reporting mensuel de la facturation et des encaissements
- Assurer la récupération des recettes et saisir les règlements (virements ou autres moyens de paiement)
- Relancer les services en cas d'informations manquantes
- Emettre les avoirs et effectuer les corrections nécessaires
- Veiller à la cohérence des données de facturations et à la qualité des informations l'ERP
- Exploiter Excel (tableaux, filtres, contrôles croisés, formules)
- Mettre à jour les tableaux de suivi et assurer la fiabilité des données
- Collaborer étroitement avec la comptabilité, le contrôle de gestion et les services opérationnels pour garantir la fiabilité des flux

Profil recherché :
- Formation Bac +2 minimum en gestion, comptabilité, administration ou équivalent
- Minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de la facturation
- Expérience dans une structure générant un chiffre d'affaires significatif (idéalement supérieur à 10 M€)
- Maîtrise indispensable d'un ERP, idéalement SAGE
- Excellente maîtrise d'Excel (niveau avancé)
- Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
- Autonomie, proactivité et respect de la confidentialité
- Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Pourquoi nous rejoindre
Rejoindre CMA Terminals Mayotte, c'est intégrer un environnement exigeant et structuré, au coeur des flux logistiques de l'océan Indien.
Vous évoluerez dans un poste clé de support opérationnel, au plus près de la réalité terrain, où la rigueur, la réactivité et la qualité du service client sont essentielles au bon fonctionnement de la chaîne de facturation et à la sécurisation des recettes.
Ici, votre sens du service client et votre rigueur deviennent un levier d'impact. Votre contribution participe directement à la performance du service et à la qualité de la relation avec les clients et les partenaires internes.
En somme, un poste clé de soutien et de coordination. où la précision des opérations administratives et financières rencontre l'exigence du terrain et la dynamique des flux logistiques.