Détail du poste
Sous la responsabilité de la Responsable administrative et ressources humaines vous serez amené(e) à travailler avec l'ensemble des équipes (commerciale, technique, administrative.) et aurez aussi des contacts réguliers avec la maison mère située en Autriche.
Le poste à pourvoir dès que possible : CDI à temps complet (39h/ semaine)
Vos missions :
- Réaliser l'accueil téléphonique
- Créer et diffuser des informations à destination des collaborateurs, du réseau et des clients
- Mettre en forme des documents divers (Créés sous Office)
- Organiser et suivre la mise en place logistique (Hôtel, repas, réservation diverses) pour les évènements comme les salons, formations, réunions d'équipe
- Coordonner l'organisation des voyages clients pour visiter nos usines à l'étranger
- Gérer les commandes des prospectus et des articles publicitaires
- Travailler sur des salons en France (déplacements de 8 à 10 jours /an)
Savoirs et savoir-faire
- Vous communiquez en anglais et/ou Allemand (lu, écrit, parlé)
- Vous maitrisez la communication écrite en français
- Vous avez un niveau expert dans l'utilisation du pack office (Excel, Word, powerpoint)
- Vous avez le sens de l'organisation et de la rigueur
- Vous aimez les bonnes relations humaines
Savoir-être professionnel :
- Rigueur et organisation
- Polyvalence
- Sens de la discrétion
Le profil recherché
Compétences: Gestion administrative,Gestion de projet,Gestion des agendas,Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),Organisation d'évènements professionnels,Planification de réunions,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Techniques de gestion du temps,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques,Améliorer des procédures administratives,Assurer la gestion administrative d'une activité,Assurer le suivi de dossiers administratifs,Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs,Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks,Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail,Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Elaborer une stratégie d'achat, optimiser la procédure d'achat,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi),Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les réservations et les itinéraires de voyage,Gérer un planning,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Négocier des conditions commerciales,Organiser des déplacements professionnels,Planifier et mettre en oeuvre des projets administratifs,Réaliser la gestion administrative des contrats,Relayer de l'information,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Utiliser les outils de gestion et de la relation client,Vérifier les factures et les paiements
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Intermédiaires du commerce en machines,équipements industriels, navires et avions
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 12/05/2026 - Réf : 208CLQL