Détail du poste
Prévention
- Appliquer les procédures internes et consignes définies par la direction, notamment le port obligatoire des EPI
- Identifier et proposer des améliorations pour optimiser l'efficacité, réduire les anomalies et renforcer la prévention
- Remonter toute réclamation client ou situation insatisfaisante au responsable location ou au responsable d'agence
Technique / Pratique
- Assurer le bon fonctionnement du parc de location : entretien, réparations et contrôles obligatoires non externalisés
- Préparer le matériel au retour de location : vérification, nettoyage et remise en état
- Suivre l'entretien : enregistrement des temps d'immobilisation, mise à jour des fiches et saisie des ordres de réparation.
- Assurer la remise en conformité du matériel à la suite des vérifications et épreuves périodiques de mise en service (VGP)
- Assurer la gestion administrative du poste (environ 40%) : devis de réparation, suivi des fournitures et documents administratifs
- Gérer les constats d'anomalies : remplissage, signature, chiffrage des réparations et information du responsable sinistres
- Gérer le SAV client : traitement des réclamations et suivi des interventions
- Suivre les sinistres : déclaration, coordination et communication avec le responsable
- Organiser le stock de pièces : suivi, commandes rapides, mise à jour, traitement des bons de livraison et transmission au siège et réalisation de l'inventaire annuel.
- Respecter les procédures et instructions définies par la direction
- Proposer la sous-traitance des réparations lourdes avec validation des responsables
- Pour les réparations lourdes, se rapprocher du technicien itinérant
Communication
- Organiser les activités de l'atelier, répartir les tâches et gérer les priorités ou urgences
- Échanger régulièrement avec le responsable d'agence et le responsable location pour connaître les besoins urgents ou les réparations à planifier
- Planifier les interventions en coordination avec le responsable location
POLYVALENCE
- A la demande de sa hiérarchie, le collaborateur peut être amené à effectuer d'autres tâches sur son poste de travail ou en dehors de son poste de travail en relation avec ses compétences
Le profil recherché
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 208CXGL
