Les missions du poste
Le Chargé d'accueil donneurs joue un rôle essentiel dans le bon déroulement des collectes de sang.
Il/elle est le premier contact des donneurs et contribue activement à leur accueil, à la gestion administrative de leurs données, ainsi qu'à leur fidélisation.
Sous la responsabilité du Responsable de collecte, vos principales missions seront :
- Accueil des donneurs : assurer un accueil chaleureux, gérer les flux et les temps d'attente.
- Gestion administrative : saisir les données administratives des donneurs dans le logiciel LMT.
- Information et accompagnement : remettre les documents nécessaires à l'entretien prédon et informer les donneurs sur les différentes étapes du don.
- Prise de rendez-vous : gérer les appels entrants et sortants, fixer les rendez-vous « donneurs » et tenir à jour le planning.
- Fidélisation : participer activement à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
- Gestion logistique : assurer la gestion du matériel et des fournitures nécessaires à l'accueil (documents, stocks, ordinateurs portables de collecte, etc.).
- Sécurité et surveillance : veiller au bien-être des donneurs et intervenir en cas d'EIGD (Effet Indésirable Grave Donneur).
- Collectes mobiles : participer à l'installation et à la désinstallation des sites de collecte.
Le profil recherché
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et du service.
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, bureautique).
- Rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe.
Une première expérience dans un environnement médical, social ou associatif est un atout.
L'entreprise
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Infos complémentaires
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 29379360 Chargé(e) d'accueil donneurs (H/F)
