Hôte d'Accueil Multi-Sites pour les Musées H/F Penelope Welcome

Nous recrutons un(e) hôte(sse) d'accueil multi-sites pour nos accueils en Musées.

Vos missions :

En tant que Hôte/Hôtesse Volant(e), vous intervenez en renfort ou en remplacement sur nos différents sites muséaux. Votre rôle est double : assurer l'accueil et soutenir l'organisation du site.

1. Accueil et Relation Visiteurs (Terrain)

• Accueil & Information : Recevoir les visiteurs, les orienter dans le musée et répondre à leurs questions (expositions, événements, services).

• Gestion des flux : Gérer les files d'attente, la billetterie et veiller au respect des consignes de sécurité et de visite.

• Standard : Assurer l'accueil téléphonique du musée avec courtoisie.

1. Appui à l'encadrement et Coordination

• Relais management : En cas d'absence des encadrants, vous prenez le relais sur le suivi des plannings et la gestion des imprévus (absences, remplacements).

• Formation : Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux agents sur les spécificités du site.

• Interface client : Assurer la transmission des informations entre les équipes de Pénélope et la direction du musée.

Profil recherché :

• Excellent sens du relationnel

• Anglais Courant (votre niveau sera évalué).

• Expérience en Management / Coordination : Vous avez déjà encadré une équipe ou coordonné une prestation (même une première expérience). Vous savez prendre des décisions rapides et gérer les plannings.

• Flexibilité totale : Le poste de volant implique une grande adaptabilité sur les horaires et les missions.

• Bonne maîtrise du Pack Office

• La maîtrise d'une troisième langue est un atout fortement apprécié.

Nous vous proposons :

• Contrat : CDI en Temps Complet (35H/ semaine)

• Lieu : Paris

• Horaires :

  • Du lundi au dimanche

    • Jours de repos : vendredi et samedi

• Date de début : Dès que possible

• Salaire : 1 911.57 € brut mensuel

Les essentiels du salarié :

• Mutuelle d'entreprise

• Accès au CSE (Comité Social et Économique)

• Titres restaurant dématérialisés

• Remboursement à 100% du titre de transport

Envie de rejoindre le secteur culturel ? Super ! Nous sommes impatients d'en savoir plus sur votre parcours.

La suite en étapes :

• Pré-qualification téléphonique

• 1er entretien avec le service recrutement

• 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle

• Validation manager