Directeur d'Activité Systèmes d'Information H/F Société Dauphinoise pour l'Habitat

Entreprise Sociale pour l'Habitat de 380 collaborateurs, gérant un patrimoine d'environ 23 000 logements en Isère, engagée dans une phase de transformation visant à moderniser ses outils, améliorer l'efficacité des processus internes et renforcer la qualité de service rendue aux locataires.

Dans ce cadre, l'entreprise souhaite renforcer le rôle stratégique du système d'information comme levier de performance, de qualité de service et d'innovation.

Le/la Directeur(trice) des Systèmes d'Information est rattaché(e) à la Directrice Ressources & Transformation et travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des directions.

Le/la DSI a également pour mission de structurer une collaboration claire et efficace entre le SI et les métiers, en développant une culture de transversalité, de co-construction et de responsabilité partagée. »

Finalité du poste

Définir et piloter une stratégie SI et digitale au service de la transformation de l'entreprise, en mettant la donnée, les usages et l'expérience collaborateurs et locataires au coeur des évolutions.

Enjeux majeurs du poste

Faire du SI un levier de transformation des métiers

Structurer une gouvernance de la donnée fiable et partagée

Améliorer concrètement le quotidien des collaborateurs

Renforcer la qualité de service et la relation locataires

Développer une culture digitale et collaborative

Sécuriser et fiabiliser les systèmes et les informations

1. Définition et pilotage de la stratégie SI & digitale

Élaborer et déployer la feuille de route des systèmes d'information en lien avec le projet d'entreprise

Porter une vision SI orientée usages et valeur métier

Prioriser et piloter le portefeuille de projets SI

Mettre en place une gouvernance claire et partagée du SI

Assurer une veille sur les innovations utiles au secteur du logement social

2. Pilotage de la transformation digitale

Conduire les projets structurants (outils métiers, relation locataires, dématérialisation, mobilité, automatisation...)

Accompagner les directions dans l'évolution de leurs pratiques et processus

Structurer les méthodes projets et la conduite du changement

Favoriser l'appropriation des outils par les équipes

3. Gouvernance et valorisation de la donnée

Définir une stratégie data au service du pilotage et de la performance

Fiabiliser les référentiels et améliorer la qualité des données

Développer les outils de reporting et d'aide à la décision

Promouvoir une culture de la donnée au sein de l'organisation

4. Amélioration de l'expérience collaborateurs et locataires

Identifier les irritants du quotidien et proposer des solutions concrètes

Simplifier les parcours utilisateurs et fluidifier les processus

Développer des services digitaux utiles pour les locataires

Contribuer à une meilleure efficacité opérationnelle des équipes de terrain

5. Pilotage de l'exploitation et des partenaires

Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance du SI

Piloter les prestataires (infogérance, éditeurs, intégrateurs)

Optimiser les coûts et la qualité de service

Déployer les dispositifs de cybersécurité et de continuité d'activité

6. Management et transversalité

Manager l'équipe SI et structurer son organisation

Développer une posture de partenaire des directions métiers

Animer des instances de pilotage transversales

Accompagner la montée en compétences digitales des équipes

7. Développement raisonné des usages de l'IA

Structurer une démarche d'exploration et d'expérimentation des usages de l'intelligence artificielle en lien avec les orientations du groupe

Identifier des cas d'usage concrets à forte valeur pour les métiers (relation locataires, gestion documentaire, analyse de données, automatisation de tâches, aide à la décision...)

Déployer une approche progressive, pragmatique et sécurisée des solutions d'IA

Veiller à la fiabilité des données et aux enjeux éthiques, réglementaires et de cybersécurité

Accompagner les équipes dans la compréhension et l'appropriation des nouveaux usages

Développer une culture interne sur les opportunités et limites de l'IA

Coordonner les initiatives locales avec celles portées par le groupe afin de mutualiser les expériences et éviter les redondances

8. Clarification des rôles SI / métiers et développement de la transversalité

Clarifier et formaliser les rôles et responsabilités entre la direction des systèmes d'information et les directions métiers

Définir les modes de collaboration SI / métiers (comitologie, processus de décision, responsabilités projets) - Structurer les méthodes projets et la conduite du changement

Installer une gouvernance favorisant la co-construction des solutions et la responsabilisation des acteurs

Développer une culture de travail transverse autour des usages, des processus et de la donnée

Accompagner les directions métiers dans l'expression de leurs besoins et la priorisation des projets

Positionner le SI comme un partenaire de la transformation et non comme un simple fournisseur de solutions

Favoriser l'alignement entre stratégie, métiers et systèmes d'information