Les missions du poste
Dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 3 mois, placé(e) au sein de la Direction Patrimoine et Développement EBS HABITAT recrute :
Un/Une Assistant(e) Technique (H / F)
Pour les missions :
- Vous assurez le traitement de l'ensemble des sollicitations spécifiques des locataires.
- Vous suivez les tableaux de bord de l'activité du service (réclamations clients).
- Vous apportez une réponse de premier niveau, assurez l'enregistrement des réclamations, puis les transférez vers les services concernés.
- Vous informez en continu les locataires des actions entreprises et transmettez l'information aux collaborateurs concernés (gardiens, régie.).
- Vous assurez le suivi des réclamations et les mettez à jour jusqu'à leur clôture.
- Vous mettez en oeuvre et respectez les procédures.
- Vous assurez la communication et les relations avec les locataires et les partenaires extérieurs.
- Vous réceptionnez les appels téléphoniques techniques, renseignez les interlocuteurs (locataires, entreprises prestataires.) et/ou les orientez vers les services adéquats.
- Vous procédez aux relances des entreprises sollicitées pour des interventions techniques.
Diplôme requis :
- De Bac à Bac +2 dans le domaine de la maintenance et/ou de l'immobilier
- Vous maitrisez les outils informatiques,
- La connaissance du secteur du logement social est un atout.
- La connaissance du logiciel TEGIA est un plus.
Compétences requises :
- Instaurer une relation dans le temps
- Adaptabilité et flexibilité
- Communication écrite et orale
- Sens de l'initiative
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur de gestion et d'organisation
Avantages à l'intégration :
- Rémunération sur 13 mois, fourchette 30-33K€.
- Titres restaurants 9,5 € (valeur 05-2026), pris en charge à 60%
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
- Prévoyance prise en charge à 100%
- Un CSE dynamique et à l'écoute du personnel
- Un intéressement et un plan d'épargne entreprise
- Primes diverses selon l'accord d'entreprise.
- Un parcours d'intégration pour tous les nouveaux arrivants
Le profil recherché
Compétences: Développer ses compétences en matière de support technique,Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients,Réaliser un diagnostic technique,Renseigner, mettre à jour une documentation technique,Utiliser des logiciels spécifiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de logements
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Bienvenue chez EBS habitat
La carte
4 Cours Carnot
76500 Elbeuf
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 208BSYK