Détail du poste
Keyman Executive Search accompagne un intégrateur de solutions de gestion, dans le recrutement de son/sa COO.
Dans un contexte d'hypercroissance, rythmée par des enjeux d'acquisitions externes et de structuration, l'entreprise crée un poste clé.
Rattaché.e au CEO, vous prenez la responsabilité globale de la performance opérationnelle et économique de l'activité Services.
Votre objectif : transformer la croissance en performance durable.
Vous répondez aux enjeux suivants:
-Vous êtes le ou la garant·e de la qualité d'exécution, de la rentabilité et de la scalabilité des opérations.
-Vous structurez les opérations d'intégration des solutions chez les clients.
-Vous professionnalisez les pratiques et installez une culture orientée résultats, satisfaction client et amélioration continue.
Votre rôle
Excellence opérationnelle & performance
- Piloter l'ensemble du delivery : projets, consulting, support
- Définir et suivre les KPI clés (marge, taux de facturation, capacité, backlog, satisfaction client)
- Garantir le respect des engagements, des délais et des niveaux de qualité
- Identifier les leviers d'optimisation et déployer des plans d'amélioration
Leadership & organisation
- Manager une équipe de près de 80 personnes.
- Structurer les rôles, responsabilités et modes de fonctionnement
- Anticiper les besoins en recrutements et en compétences
- Installer un cadre managérial exigeant, responsabilisant et orienté performance
Interface business & avant-vente
- Challenger les chiffrages, périmètres et plannings en phase d'avant-vente
- Sécuriser les projets stratégiques avant signature
- Fluidifier la collaboration entre équipes Sales et Delivery
Scalabilité & transformation
- Structurer et industrialiser des offres de services à fort potentiel
- Standardiser les méthodes, processus et outils
- Jouer un rôle clé dans l'intégration opérationnelle lors d'opérations de croissance externe
Profil recherché
- Formation supérieure (école d'ingénieur ou de commerce)
- 10 ans à 15 ans d'expérience exclusivement dans les services B2B / Tech (ESN, éditeur, intégrateur, cabinet de conseil...)
- Expérience confirmée de management d'équipes pluridisciplinaires
- Solide culture delivery, projets et performance économique
- Leadership naturel, orienté impact, structuration et résultats
Une expérience majeure au sein d'un acteur de la Tech est particulièrement appréciée.
Publiée le 11/05/2026 - Réf : 8505-23