Détail du poste
Lannion-Trégor Communauté recrute pour le forum de Trégastel un(e) chargé(e) d'accueil, à 25h semaine dans le cadre d'un planning annualisé.
Au coeur de la vie sportive et sociale du territoire, nos équipements aquatiques accueillent chaque année des milliers d'usagers : familles, scolaires, associations, sportifs en quête de bien-être.
L'agent(e) d'accueil est le premier visage de l'établissement : son rôle est aussi bien humain qu'organisationnel.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers avec amabilité et professionnalisme
- Gérer la billetterie, la régie de l'établissement et les encaissements
- Informer et orienter les usagers sur les activités aquatiques et l'espace forme
- Adapter sa communication aux différents publics : enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap
- Gérer les situations de stress, réguler les tensions et conserver neutralité et objectivité
- Veiller au respect des règles de sécurité (POSS, règlement intérieur)
- Assurer le suivi des tâches administratives et participer au bon fonctionnement de l'équipement
Le profil recherché
Expérience dans la vente et le contact client exigé :
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience marquée dans le commerce, la vente ou tout poste impliquant un contact direct avec la clientèle.
Cette expérience doit avoir développé chez vous :
- Une aisance naturelle dans l'accueil, le conseil et la gestion des flux de public
- La maîtrise de la gestion de caisse et des opérations d'encaissement
- Une capacité à gérer plusieurs demandes simultanément avec réactivité
- Un sens aigu du service et une communication bienveillante en toutes circonstances
Une expérience auprès d'enfants ou de publics spécifiques sera appréciée :
Notre établissement accueille quotidiennement des groupes scolaires, des enfants en cours d'apprentissage et des personnes en situation de fragilité.
Savoir-faire
- Gestion de caisse et encaissement
- Accueil physique et téléphonique
- Outils informatiques et logiciels de base
- Suivi administratif et secrétariat
Savoir-être
- Sens du service public et du contact humain
- Empathie, patience et bienveillance
- Rigueur, ponctualité et fiabilité
- Esprit d'équipe et adaptabilité
La carte
Place Sainte Anne
22730 Trégastel
Publiée le 09/05/2026 - Réf : O022260507000109
