Les missions du poste
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants des automobilistes, sociétés d'assistance et services d'urgence
- Gérer et suivre les interventions en temps réel
- Assurer la transmission des informations aux clients avec professionnalisme et réactivité
- Coordonner les interventions de dépannage et de réparation
- Effectuer le suivi administratif et garantir la bonne traçabilité des dossiers
Le profil recherché
- Vous maîtrisez plusieurs langues parmi : français, luxembourgeois, allemand, anglais, portugais ou toute autre langue
- La maîtrise de plusieurs langues est indispensable
- Vous êtes à l'aise au téléphone et savez gérer les situations urgentes
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler sous pression
- Une expérience en call center, assistance, service client ou dépannage est un atout
- Une bonne connaissance du Luxembourg est appréciée
Compétence(s) essentielle(s)
Conseiller un client, Réaliser un suivi d'appel, Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
Conditions de travail :
- Travail en horaires décalés Activité 24h/24 et 7j/7
- Disponibilité demandée pour les week-ends et jours fériés
- Mission intérim avec possibilité de CDI à la clé si la mission se déroule positivement
Nous proposons :
- Un environnement dynamique où chaque journée est différente
- Une équipe professionnelle et solidaire
- Une réelle opportunité d'évolution vers un contrat longue durée
Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant.
L'entreprise
LE TALENT N'EST PAS TEMPORAIRE ! Presque vingt ans après ses débuts, Prest'All franchit la frontière. Le groupe intègre Prelor, installée à Esch-sur-Alzette depuis 1994, et fonde Prest'All Luxembourg. Le même esprit s'y prolonge : exigence du suivi, rigueur administrative, compréhension fine des réalités locales. L'agence possède une expertise reconnue dans l'industrie, le bâtiment, les travaux publics et le tertiaire au Luxembourg et en Belgique. Suivez-nous sur Facebook et Linkedin !
Publiée le 08/05/2026 - Réf : 1778221626024x247130835516601760