Téléopérateur H/F Aquila RH

Aquila RH Nancy, spécialiste du recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour l'un de ses clients un Opérateur en téléassistance H/F

Au coeur d'un centre d'appels actif en continu, vous jouez un rôle essentiel dans la sécurité et le bien-être des abonnés à travers toute la France.

Vos missions

- Gérer les déclenchements d'alarme en temps réel
- Échanger avec les abonnés avec bienveillance et professionnalisme
- Comprendre et analyser chaque situation
- Mobiliser les interlocuteurs adaptés (famille, secours)
- Renseigner les dossiers et assurer le suivi
- Garantir la confidentialité des informations
- Participer à une prise en charge rapide et efficace

Pré-requis

Vous appréciez les environnements dynamiques avec des horaires variés (amplitude 6h-22h)

Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une organisation en continu (1 week-end sur 2 travaillé)

Profil recherché

- Empathie et sens du contact développés
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Esprit d'analyse et prise de décision rapide
- Sens des responsabilités
- Aisance à l'oral

Bénéficiez de tous nos avantages :

- Acompte 1 fois par semaine le mardi,
- 10% d'indemnité de fin de mission,
- 10% d'indemnité congés payés,
- Accédez à notre partenaire Couleur CE dès la 1ère heure de mission (billetterie, parcs et loisirs, art et culture...),
- Bénéficiez d'une mutuelle d'entreprise et d'un accès au FASTT (accédez à des formations, des réductions sur vos locations de voiture, un accès prioritaire aux gardes d'enfant...).

Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence !

Rejoignez Aquila RH !

www.aquila-rh.com

Informations complémentaires

Type de contrat : CDD

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12.02 € - 12.02 € par heure