Détail du poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Conseiller clientèle à dominante administrative
Ce poste allie relation client et gestion administrative, avec un rôle clé dans le suivi et la qualité de service.
Vos missions principales :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Accueil et accompagnement des clients
- Traitement des emails
- Suivi administratif des dossiers et des contrats
- Gestion des courriers
- Rapprochements téléphoniques et suivi des demandes
Vous interviendrez auprès d'une clientèle professionnelle (B2B) exigeante, principalement sur des sujets de santé et prévoyance collective.
Une évolution est possible vers la gestion d'un portefeuille clients
Nous recherchons une personne qui se reconnaît dans les qualités suivantes :
- Rigueur (indispensable au vu du volume de gestion)
- Excellent sens de l'organisation
- À l'aise à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à gérer de nombreux échanges (téléphone + emails)
- Sens du service client et des responsabilités
- Autonomie et fiabilité
Une expérience en assurance, en gestion administrative ou en environnement structuré est un vrai plus.
Vous serez en lien direct avec des clients professionnels : la qualité de communication et le sérieux sont essentiels.
Processus de recrutement
- Un premier échange téléphonique avec l'employeur
- Un entretien en agence si votre profil correspond
Poste en agence - accès facile en transports
Temps plein ou 4/5 possible et possibilité de télétravailler
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce et que vous aimez les environnements dynamiques avec une clientèle exigeante, n'hésitez pas à postuler.
Rémunération entre 24-30 KE (temps complet possible temps partiel 4/5) selon profil et expérience du candidat
Le profil recherché
Compétences: Assurances,Développer un portefeuille clients et prospects,Présenter et valoriser un produit ou un service,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Recueillir et analyser les besoins client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 08/05/2026 - Réf : 207ZZFP