Détail du poste
LE POSTE
Sous la responsabilité d'un(e) Assistant(e) Chargé d'Affaires, vous oeuvrez en véritable professionnel sur des dépannages et des interventions de maintenance.
Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous intervenez chauffage et plomberie.
Garant de la satisfaction clients, vous:
- Diagnostiquez la panne en utilisant une méthode d'analyse technique,
- Réalisez des devis minute,
- Résolvez la panne en autonomie ou avec l'appui d'autres collaborateurs de l'entreprise,
- Expliquez l'intervention et conseillez le client après le dépannage,
- Rédigez le bon d'intervention chez le client,
- Confirmez la fin de votre intervention au Gestionnaire Dépannages (chargé(e) de planifier vos interventions) ou à l'Assistant(e) Chargé d'Affaires.
Vous réalisez des chantiers pour nos clients professionnels, principalement en milieu tertiaire, résidentiel et commercial et mettez en avant les savoir-faire de l'entreprise.
Vous veillez à agir dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité.
PROFIL
Les habilitations fluides frigorigènes de catégorie 1 sont obligatoires.
De formation dans le domaine du Génie thermique ou autodidacte expérimenté, vous justifiez d'une expérience similaire.
Vos principaux atouts? Sens du service clients, Capacité d'adaptation et Réactivité.
Les avantages
- Promotion interne
- Mobilité dans le réseau d’agence
- Investissement formation
- Tutorat de tous les nouveaux embauchés
- Enquête satisfaction collaborateurs annuelle
- Comité Social et Economique
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Postulez à une offre ou venez déposez votre CV en agence
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Faites connaissance par téléphone avec votre interlocuteur
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Rendez-vous en entretien avec notre Responsable d’Agence ou la RH
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La carte
20 Rue Camille Didier
08000 Charleville-Mézières
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 6684baea9aefe534b6b37d364ffb8b3f
