Les missions du poste
Intégré(e) dans une équipe dynamique, conviviale et épaulé(e) par un manager de proximité, vous accompagnez les adhérents/assurés dans leurs moments de vie en répondant à leurs questions et leurs besoins.
Vos missions :
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone et par mail ;
- Vous les accompagnez dans la prise en main de leur espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à leur disposition ;
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes et mettez à jour leurs informations dans les outils de la relation client.
Le profil recherché
De formation gestion et/ou relation client, votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.
- Votre rigueur afin de pouvoir gérer les dossiers
Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle peut être un plus.
Informations complémentaires :
Le poste est à pourvoir pour fin juin 2026.
Jours travaillés : du lundi au vendredi
Rémunération : 2 105,60€ bruts mensuel.
Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Processus incluant un entretien avec un opérationnel et un membre RH
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Selon les postes, un entretien avec une personne de l'équipe ou d'une équipe transverse
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Test de personnalité possible selon le poste
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Onboarding digitalisé
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MGEN en images
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 2026-5430
