Offre d'Alternance - Commercial & Coordination H/F

Ferre E Peneche

Experience: Débutant accepté

Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Analyser les besoins du client,Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires,Assurer le suivi post-vente,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Développer et fidéliser la relation client,Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Optimiser les processus de vente,Organiser des événements commerciaux,Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels,Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Traiter les demandes spéciales des clients

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

À propos de nous :
Nous sommes une agence de services à domicile spécialisée dans le ménage premium. Notre priorité est d'offrir un service fiable, sur mesure et de qualité, avec une attention particulière portée à la satisfaction de nos clients et au bien-être de nos intervenants.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) pour participer activement à la croissance de l'agence et au soutien de nos activités.