Les missions du poste
Missions principales
Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous pilotez les opérations de transport et le réseau de points relais afin de garantir la qualité de service et la satisfaction client. Vous suivez la performance des prestataires, anticipez les aléas logistiques et optimisez les coûts de transport. Vous contribuez également à l'amélioration continue des processus et à la coordination des différents acteurs internes et externes.
Tes missions en détail :
Transport :
- Suivi de la prestation de nos partenaires de livraison à domicile et en point retrait avec la mise en place et le suivi d'indicateurs de performance et plan d'action associé.
- Gestion et anticipation des imprévus de livraison.
- Communication avec les prestataires logistiques.
- Transmissions des volumes de livraison, et prévisions.
- Assurer et sécuriser l'externalisation des processus de livraison en point retrait.
Réseau Point Relais :
- Animation du réseau de point relais existant, y compris le pilotage de la satisfaction et la fidélisation des partenaires.
- Amélioration et documentation des processus liés au réseau.
- Assurer l'intégration des nouveaux prestataires point retrait (pickup fresh, autres partenaires points retraits).
Communication :
- Entretenir la relation avec les points retraits.
- Communication en cas d'imprévu aux clients finaux.
- Assurer la communication vers les clients avec les interactions avec le service client.
Contrôle de gestion des coûts transporteur :
- Reporting des coûts hebdomadaires des livraisons.
- Prévision et analyses de coûts afin de piloter la stratégie et le mix transporteur.
- Rapprochement à la facturation mensuelle du groupe
Le profil recherché
- Profil Bac +3 à +5 avec une expérience professionnelle similaire de 2 ans
Compétences requises :
Hard Skills :
- Capacité d'adaptation aux outils de suivi des prestataires
- Capacité de communication efficace vers nos partenaires logistiques
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Google sheet ...)
- Gestion et l'organisation de livraison dernier Km
- Gestion de prestataires (suivi, indicateurs etc)
Soft Skills :
- Autonomie
- Proactivité
- Rigueur
- Organisation
- Communication
Bienvenue chez QUITOQUE
Cuisiner, c'est la vie !
Chez Quitoque, nous proposons à nos clients de cuisiner, tous les jours, simplement, grâce à nos fiches recettes, avec la satisfaction d'un moment partagé autour d'un repas fait maison. Nous créons chaque semaine 40 nouvelles recettes délicieuses, astucieuses et faciles à réaliser.
Dans nos box, nous mettons le meilleur pour nos clients : de bons produits, des fruits et légumes de saison et des viandes 100% françaises. Nous préparons les bonnes quantités, juste ce qu'il faut pour limiter le gaspillage alimentaire pour une cuisine toujours plus éco-responsable.
Quitoque, c'est plus de 130 collaborateurs qui travaillent main dans la main pour proposer la meilleure expérience possible à nos clients depuis notre entrepôt (Wissous 91) et notre siège (Paris 13e).
Infos complémentaires
Statut Cadre au forfait jour
Télétravail partiel possible
Carte Ticket Restaurant EKIP
Avantages CSE (Gymlib, remboursement annuel activités sportives ou culturelles, ...)
Remise permanente sur tes commandes paniers Quitoque
Profiter des animations fréquentes chez Quitoque : afterwork corporate mensuel, ateliers développement professionnel et personnel, meet up thématique,...
Un environnement de travail convivial avec terrasse au coeur de Paris et d'autres surprises vous attendent lors de votre intégration !
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 4062786/28767606 CDT/75P
