Détail du poste
Lieu : Sud 92
Contrat : CDI - Temps plein
Horaires : Roulement du lundi au vendredi sur l'amplitude 7h-18h (1h de coupure repas) et le samedi de 7h30 à 12h30
Salaire : Rémunération attractive fixe + variable (primes sur objectifs, majorations à 150% le cas échéant) + Avantages (75% transport, mutuelle)
Le contexte
Le laboratoire est structuré en deux grands pôles : le Centre de Prélèvement (pour les patients externes) et le Plateau Technique (qui traite les échantillons en interne).
Votre rôle : être le premier contact administratif et le garant de la conformité des échantillons avant qu'ils ne soient analysés par les techniciens et biologistes.
La promesse différenciante
Vous n'êtes pas isolé(e) à l'accueil d'un laboratoire de quartier : vous rejoignez un grand établissement hospitalier offrant une vraie qualité de vie au travail.
Le temps de travail est annualisé pour un meilleur équilibre pro/perso. Vous bénéficiez d'un environnement privilégié (restaurant d'entreprise, espaces verts, crèche, parking).
C'est un poste polyvalent où vous alternerez entre l'accueil physique/téléphonique des patients et la gestion rigoureuse (réception, tri, envoi) des échantillons au coeur du plateau technique.
Votre quotidien réel
Vous intervenez sur deux pôles avec un quotidien très varié :
Au Centre de Prélèvement (Front office) :
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Accueillir et guider : accueil physique et téléphonique, gestion des files d'attente (Qmatic, Doctolib), information des patients.
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Saisir et facturer : création des dossiers en respectant l'identitovigilance, saisie des ordonnances, facturation au fil de l'eau.
Au Plateau Technique (Back office) :
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Réceptionner et contrôler : vérifier la conformité des échantillons biologiques venant des services de soins ou du pneumatique.
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Gérer et tracer : suivre les non-conformités, trier les comptes rendus et gérer la sous-traitance (préparation et envoi d'échantillons vers l'extérieur).
Ce qu'on attend de vous à 3 mois : être complètement autonome sur le logiciel métier (DxBilling/système du laboratoire), maîtriser les règles d'identitovigilance et naviguer fluidement entre le centre de prélèvement et le plateau technique.
4. Le profil recherché
Must have (indispensables)
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Diplôme ou formation de Secrétaire Médical(e).
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Expérience significative dans l'accueil de patients.
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Sens aigu des priorités, rigueur, et respect absolu de la confidentialité et de l'identitovigilance.
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Excellentes qualités relationnelles pour désamorcer l'attente et rassurer les patients.
Nice to have (bonus appréciés)
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Une première expérience dans un secrétariat de laboratoire de biologie médicale (privé ou hospitalier).
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Aisance sur les logiciels de gestion de laboratoire.
5. Ce poste n'est PAS fait pour vous si...
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Vous préférez un rythme de bureau classique (il faut être disponible dès 7h le matin et travailler certains samedis matin).
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Le stress des flux importants de patients à l'accueil vous fait perdre vos moyens.
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Les procédures strictes (identitovigilance, traçabilité des échantillons) vous ennuient.
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Vous cherchez un poste où vous ne faites "que" de l'accueil, sans jamais toucher à la gestion logistique des tubes et des prélèvements en back-office.
6. Le processus de recrutement
1
Un échange téléphonique de 15 minutes avec le recrutement pour valider votre parcours et vos attentes horaires.
2
Un entretien opérationnel avec la cadre du laboratoire pour évaluer votre expérience.
3
Une visite des deux pôles (Centre de Prélèvement et Plateau Technique) pour vous projeter dans l'environnement.
4
Une proposition salariale et contractuelle rapide.
Publiée le 07/05/2026 - Réf : NCASSMED_1778164856
