Les missions du poste
Vous reportez hiérarchiquement au Responsable du Service Client et serez son adjoint(e).
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Gestion des commandes et des stocks
- Relance des clients afin de promouvoir les offres et promotions en cours
- Gestion de la facturation et gestion des litiges
- Suivi et relance des comptes clients
- Information et accompagnement des clients sur les différents canaux afin de procéder à l'ouverture des comptes clients selon les procédures en vigueur
- Accompagnement des Gestionnaires ADV dans la relation client
- Reporting auprès de la Direction Commerciale et analyse des ventes
Poste à pourvoir en CDI.
Rémunération annuelle brute comprise entre 34 et 37K€, 13eme mois inclus.+ Nombreux avantages.
Horaires: 8H30 - 17H10 avec une 1h de pause déjeuner
Le profil recherché
- Très bonne maitrise des outils informatiques: pack Office, ERP de type SAP, Excel (TCD, recherches V/H...)
- Qualités rédactionnelles (orthographe, clarté, synthèse...),
- Bonnes capacités à résoudre des problématiques,
- Sens du commerce et grand sens de l'écoute, excellent sens du service clients,
- Qualités managériales
- Forte appétence pour les projets liés à L'IA.
- Savoir travailler en mode projets sur des sujets complexes
Ref: vigpuplves
L'entreprise
Publiée le 07/06/2026 - Réf : vigpuplves