Détail du poste
MISSIONS PRINCIPALES :
AGENCE POSTALE COMMUNALE :
* Accueil physique et téléphonique des administrés ;
* Traitement des affaires journalières ;
* Gestion du fichier de I'APC ; * Traitement des affaires journalières ;
* Gestion du fichier informatique de l'Agence Postale ;
* Assurer les remplacements des APC de la Ville ;
* Accueil physique et téléphonique des usagers de La Poste ;
* Traitement des affaires journalières ;
* Gestion du fichier informatique de l'Agence Postale ;
* Assurer les remplacements des APC de la Ville.
MISSIONS SECONDAIRES :
- GUICHET UNIQUE - MAIRIE ANNEXE
Guichet Unique - Dispositif de recueil CNI-Passeports - Accueil Physique et téléphonique des administrés mairies annexes et guichet unique.
GUICHET UNIQUE :
* Accueillir, informer et accompagner le public dans ses demandes relatives aux différentes démarches administratives ;
* Coordonner les réponses de proximité ;
* Orienter les usagers vers les services publics adéquats de la Ville ;
* Gestion et traitement du courrier y compris électronique ;
* Prendre en charge l'ensemble des missions dévolues au guichet unique et délivrer les différents documents afférents à ces missions papier et dématérialisés (délivrance d'actes d'état civil, légalisation, certification, livrets de famille, domiciliation...)
* Accompagner les usagers dans leur démarche en ligne via l'espace numérique ;
* Participer au front office du dispositif Accueil Familles (inscriptions aux activités municipales ; gestion des modifications des présences et absences aux différentes activités)
* Assurer la mise à jour des supports d'informations et de la base de connaissance relatifs au fonctionnement des services municipaux et activités ;
* Recueillir et analyser la demande sociale et les dispositifs de participation.
Le profil recherché
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Réaliser des opérations comptables,Respecter la confidentialité des informations,Vendre ou louer des produits ou des services
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
La carte
Rue Grande André Cabasse
83520 Roquebrune-sur-Argens
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207YGGL