Détail du poste
Si tu fais la différence par ton sens relationnel, ton organisation et ton adaptation,
Que tu parles anglais (niveau B2),
Que tu justifies d'une première expérience réussie en relation client,
Alors My English School Bron est faite pour toi !
Nous sommes un centre de formation pas comme les autres, un lieu idéal pour apprendre l'anglais, en tout cas c'est le retour de nos apprenants qui nous notent 5/5 sur google : https://urls.fr/3Q0BSH
Notre secret : une méthode innovante basée sur des théories pédagogiques avancées, des formateurs de langue maternelle anglaise, des open-space modernes et confortables, et la flexibilité des horaires.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) d'accueil et de suivi pédagogique pour venir compléter notre family.
Tu assureras le bon accueil des clients et des apprenants ainsi que le suivi pédagogique de nos étudiants en effectuant les tâches suivantes :
- Ouvrir et/ou fermer le centre (horaires 12H-20H du lundi au vendredi +1 samedi matin par mois de 10h à 13h)
- Gérer les appels entrants et les e-mails
- Accueillir et conseiller les stagiaires et les visiteurs, et prospecter de nouveaux clients
- Garantir le bon déroulement des formations et faire le suivi pédagogique des apprenants :
* Définir et anticiper les besoins
* Gérer les réservations de cours
* Veiller à l'assiduité
- Faire le lien entre les apprenants et le reste de l'équipe
- Participer aux événements mensuels
- S'assurer que les certifications sont passées
Poste à pourvoir dès que possible
CDD de 6 mois avec possibilité de renouvellement longue durée
Le profil recherché
Compétences: Principes de la relation client,Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Organiser l'agenda des réunions
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Fabrication de motocycles
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
La carte
31 Rue du 35ÈME Régiment d'Aviation
69500 Bron
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207VDJJ
