Détail du poste
Contrat à pourvoir du 11 mai au 31 août. -poste non logé-
En tant que Réceptionniste au camping Le Courounba,
vous assurez un accueil de qualité auprès d'une clientèle française et internationale pour la saison de mai 2026 à fin aout 2026
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, en français, et en anglais
- Gérer les arrivées et départs (check-in / check-out), encaissements et facturation
- Renseigner et conseiller les clients sur l'établissement, les services et les activités touristiques locales
- Traiter les réservations et mises à jour dans le logiciel dédié
- Assurer le suivi des demandes clients et contribuer à la résolution des éventuels litiges
- Veiller à la bonne tenue de la réception et à la qualité de l'image de l'établissement
Profil
Vous justifiez idéalement d'une première expérience en réception hôtelière ou en accueil clientèle et appréciez le contact avec une clientèle internationale.
- Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit(niveau permettant un échange fluide avec les clients)
- Expérience souhaitée en réception, accueil touristique ou hôtellerie
- Sens du service, excellente présentation et aisance relationnelle
- Rigueur et organisation pour la gestion des arrivées, départs et réservations
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux variations d'activité
- Disponibilité pour travailler en horaires variables, week-ends et jours fériés selon planning
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer la gestion des plaintes et des réclamations,Assurer un accueil téléphonique,Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Garantir un suivi administratif,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Rédiger des messages et des emails professionnels,Relayer de l'information,italien,allemand
Langues: Anglais exigé,Neerlandais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
La carte
La Ruinette
05120 Les Vigneaux
Publiée le 07/05/2026 - Réf : 207XXKR
